Инструкция по обмену билетов на сайте Vietnam Airlines

Пассажиры выполняют действия по обмену билетов на сайте Vietnam Airlines согласно следующим инструкциям:

Шаг 1: Посетите сайт vietnamairlines.com в разделе «Ваш перелет», после ввода кода бронирования (PNR) и информации о фамилии нажмите «Поиск», далее нажмите «Добавить услугу».

Шаг 2: В окне «Ваш перелет» перейдите к разделу «Послепродажная поддержка» и выберите «Изменение рейса».

Шаг 3: Проверьте информацию о приобретенном рейсе и нажмите «Изменить рейс».

Шаг 4: В окне «Выбор и изменение рейсов» выберите рейс, который хотите изменить, и нажмите «Поиск».

Шаг 5: В окне поиска новых рейсов нажмите на новый рейс и класс билета в соответствии с потребностями, затем нажмите «Подтвердить и Продолжить».

Шаг 6: Приступайте к оплате разницы в комиссиях (если таковая имеется).

После оплаты разницы комиссии Vietnam Airlines отправит подтверждение обмена билета и электронную квитанцию ​​о билете на адрес электронной почты, зарегистрированный при покупке билета. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением от Vietnam Airlines в течение 1 часа после успешного обмена билета, обратитесь в службу поддержки онлайн-покупки билетов Vietnam Airlines по номеру телефона (84) 19001100, электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com или в билетных кассах Vietnam Airlines для получения помощи.