Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
Пассажиры выполняют действия по обмену билетов в приложении Vietnam Airlines согласно следующим инструкциям:
Шаг 1: Пассажиры получают доступ в приложении Vietnam Airlines. На главной странице проведите пальцем, чтобы открыть панель инструментов внизу и выберите «Ваш перелет».
Шаг 2: В окне «Ваш перелет» введите код бронирования (PNR), полное имя и адрес электронной почты, использованные для покупки билета, затем выберите «Поиск по коду бронирования».
Шаг 3: В окне «Ваш перелет» прокрутите вниз до раздела «Дополнительные услуги» и выберите «Автоматический обмен билетов».
Шаг 4: Проверьте информацию и выберите рейс, который хотите изменить, затем нажмите «Продолжить».
Шаг 5: В окне «Поиск нового рейса» выберите пункт отправления, новый пункт прибытия, дату отправления и класс билета в соответствии с потребностями. После завершения выберите «Продолжить».
Шаг 6: В новом окне перейдите к оплате разницы (если таковая имеется).
После оплаты разницы комиссии Vietnam Airlines отправит подтверждение обмена билета и электронную квитанцию о билете на адрес электронной почты, зарегистрированный при покупке билета. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением от Vietnam Airlines в течение 1 часа после успешного обмена билета, обратитесь в службу поддержки онлайн-покупки билетов Vietnam Airlines по номеру телефона 19001100, отправьте электронное письмо по адресу onlinesupport@vietnamairlines.com или в билетных кассах Vietnam Airlines для получения помощи.
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.