Чтобы забронировать авиабилеты в мобильном приложении Vietnam Airlines (app Vietnam Airlines), пассажирам необходимо следовать инструкциям ниже:

Шаг 1: Введите информацию о рейсе и промокод (если есть)

После входа в приложение Vietnam Airlines выберите «Купить билеты». В окне «Поиск рейсов»:

  • Выберите «Туда и обратно», «В одну сторону» или «Множественный» в зависимости от ваших потребностей.
  • Выберите количество пассажиров, участвующих в рейсе, и введите промокод (если есть). Промокод можно ввести только на этом этапе.
  • Нажмите «Поиск рейсов».

Внимание: Валюта платежа будет зависеть от выбранной пассажиром страны/региона. Если вы хотите оплатить в другой валюте, проведите пальцем, чтобы открыть панель инструментов внизу главной страницы, и выберите «Настройки». В поле «Страна/Регион» выберите страну, в валюте которой необходимо оплатить.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.1.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.2.

Шаг 2: Выберите рейс

В окне «Выберите рейс»:

  • Выберите Эконом, Премиум Эконом или Бизнес класс (в зависимости от маршрута).
  • Система отобразит стоимость билетов и условия тариф в соответствии с выбранным классом обслуживания. Выберите подходящий тариф, нажав «Выбрать».
  • После завершения нажимает «Ввести информацию о пассажире».

Внимание: Указанные цены на билеты включают налоги и сборы.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 2.

Шаг 3: Введите информацию о пассажире

В окне «Информация о пассажире» выберите «Ввести информацию».

  • Полностью заполните раздел «Основная информация» согласно вашим документам, удостоверяющим личность.
  • Продолжайте правильно заполнять «Контактную информацию», чтобы Vietnam Airlines могла связаться и отправить электронные билеты пассажирам.
  • Если вы являетесь участником Lotusmiles, введите номер своей членской карты, чтобы получать вознаграждения от Vietnam Airlines.
  • После завершения нажимает «Готово».

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 3.

Шаг 4: Выберите покупку дополнительных услуг

Vietnam Airlines предоставляет дополнительные услуги, которые помогут пассажирам сделать полет максимально удобным.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 4.

Шаг 5: Оплата

Выберите форму оплаты, заполните всю информацию и произведите оплату.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 5.

Шаг 6: Подтверждение бронирования

После завершения оплаты система автоматически отправит подтверждение кода бронирования и электронного билета на зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили электронное письмо от Vietnam Airlines в течение 01 часа после успешной оплаты, обратитесь в службу поддержки онлайн-покупки билетов по следующему адресу:

  • Электронная почта: onlinesupport@vietnamairlines.com
  • Номер телефона:
    • Звонок внутри Вьетнама: 1900 1100
    • Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 38320320
  • Или свяжитесь с билетными кассами авиакомпании Vietnam Airlines для получения помощи.

Если вы хотите отменить билет, вернуть билет или изменить рейс прямо во время покупки билета, вы можете выбрать соответствующие варианты.

Или свяжитесь с билетными кассами авиакомпании Vietnam Airlines для получения помощи.