Чтобы забронировать авиабилеты на сайте Vietnam Airlines, пассажирам необходимо следовать инструкциям ниже:

Шаг 1: Введите информацию о рейсе и код скидки (если есть)

После входа на сайт vietnamairlines.com выберите «Купить билеты». В окне «Поиск рейсов»:

  • Выберите «Туда и обратно», «В одну сторону» или «Сложный маршрут» в зависимости от ваших потребностей.
  • Продолжайте выбирать место отправления, пункт назначения, дату отправления, дату возвращения и количество пассажиров.
  • После завершения нажмите «Поиск».

Внимание: Валюта платежа будет зависеть от выбранной пассажиром страны/региона. Если вы хотите оплатить в другой валюте, измените свою страну/регион на панели инструментов в верхней части главной страницы сайта.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 1.

Шаг 2: Выберите рейс

В окне «Выбрать рейса» синяя рамка отображает самую дешевую стоимость билета с течением времени. Чтобы отобразить наиболее подходящие варианты авиабилетов, вы можете использовать функцию «Показать фильтры», чтобы настроить такие критерии, как бюджет, количество остановок, продолжительность и авиакомпанию, выполняющую рейс.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 2.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 2.2.

После завершения операции фильтрации выберите время полета и класс билета, затем нажмите на поле тарифа.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 2.3.

Система отобразит стоимость билетов и условия тариф в соответствии с выбранным классом обслуживания. Выберите подходящую цену билета, щелкнув соответствующее поле цены билета, затем нажмите «Подтвердить и продолжить». В случае перелета «Туда и обратно» выполните вышеуказанную процедуру для рейсов вылета и обратно.

Внимание: Указанные цены на билеты включают налоги и сборы.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 2.4.

На следующей странице, чтобы отобразить подробную информацию о выбранном рейсе, нажмите «Подробности маршрута». Проверьте информацию о маршруте и при необходимости нажмите «Редактировать».

После завершения:

Нажмите «Продолжить», если у вас нет учетной записи участника Lotusmiles;

Или нажмите «Войти и продолжить», чтобы воспользоваться преимуществами участника при полетах с Vietnam Airlines.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 2.5.

Шаг 3: Введите информацию о пассажире

Пассажирам следует учитывать, что при вводе обязательных полей, отмеченных звездочкой:

  • Заполните всю личную информацию в документах, удостоверяющих личность. Если вы являетесь участником Lotusmiles, введите номер своей членской карты.
  • Правильно заполните «Контактную информацию», чтобы Vietnam Airlines могла связаться и отправить электронные билеты пассажирам. Вы можете зарегистрировать до 6 адресов электронной почты и 6 номеров телефонов.
  • Пассажирам необходимо нажать, чтобы согласиться с политикой информационной безопасности Vietnam Airlines.
  • После завершения выберите «Подтвердить».

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 3.

Шаг 4: Выберите дополнительные услуги

Vietnam Airlines предоставляет дополнительные услуги, которые помогут пассажирам сделать полет максимально удобным. Дополнительные услуги будут отображаться в соответствии с маршрутом, выбранным на шаге 1.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 4.1.

Багаж: В окне «Предоплаченный багаж» нажмите «+», чтобы добавить необходимое количество мест багажа. Подробная информация о цене и количестве приобретенного багажа будет отображена ниже.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 4.2.

Специальное питание и специальная помощь: Выберите услуги из предложенного списка.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 4.3.

Lotus Skytea: Выберите чай с молоком по вкусу и нажмите «+», чтобы добавить необходимое количество.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 4.4.

Места: Пассажиры могут выбрать предпочитаемые места с льготным сбором. Схема рассадки в самолете будет отображаться по цветам. Пассажирам следует обратить внимание на цветовые обозначения слева.

  • На карте самолета нажмите, чтобы выбрать доступное место.
  • Прокрутите экран вниз и выберите место на другой рейс вашего маршрута.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 4.5.

После выбора дополнительных услуги проверьте услугу и сумму, затем нажимают «Оплатить».

Шаг 5: Оплата

В окне «Оплата» обратите внимание:

  • Прочтите информацию, связанную с платежами по картам.
  • Если вы не ввели промокод на шаге 1, вы можете ввести промокод на этапе «Оплата» , чтобы воспользоваться льготами от Vietnam Airlines.
  • Система по умолчанию выбирает покупку страховки для всех пассажиров. Если она вам не нужна, нажмите «Не выбирать».

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 1.

Выберите форму оплаты, заполните всю информацию, прочтите соответствующие условия и произведите оплату.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 5.2.

Шаг 6: Подтверждать

В окне «Подтверждение» проверьте информацию о пассажире, код бронирования, информацию о маршруте и включенных услугах.

Hướng dẫn đặt vé trên web bước 6.

После завершения оплаты система автоматически отправит подтверждение кода бронирования и электронного билета на зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили электронное письмо от Vietnam Airlines в течение 01 часа после успешной оплаты, обратитесь в службу поддержки онлайн-покупки билетов по следующему адресу:

  • Электронная почта: onlinesupport@vietnamairlines.com
  • Номер телефона:
    • Звонок внутри Вьетнама: 1900 1100
    • Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 38320320
  • Или свяжитесь с билетными кассами авиакомпании Vietnam Airlines для получения помощи.

Если вы хотите отменить билет, вернуть билет или изменить рейс прямо во время покупки билета, вы можете выбрать соответствующие варианты.