Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
Участники могут активно отслеживать свои накопленные мили и легко запрашивать у Вьетнамских авиалиний дополнительные мили, если мили не были накоплены.
Если накопленные мили не был добавлены на счет, по крайней мере через 07 дней после полета участники могут запросить дополнительные мили.
Формы запроса дополнительных миль:
Участники должны сохранять авиабилеты, посадочные талоны, счеты за покупку или счеты за использование услуги до тех пор, пока дополнительные мили не будут успешно добавлены в их учетную запись и не отобразятся в «Информация по счету».
Для новых участников Lotusmiles за полеты, совершенные Vietnam Airlines и SkyTeam в течение 6 месяцев до даты регистрации, будут начислены дополнительные мили.
Раз в месяц Vietnam Airlines будет отправлять уведомления о деятельности на электронную почту вашего участника. Содержимое включает в себя накопленные мили, мили, использованные за период, и т. д. Кроме того, участники могут заранее просмотреть информацию о накопленных милях, войдя в свою учетную запись на сайте или в приложении Vietnam Airlines.
Участники должны всегда предъявлять свою карту Lotusmiles каждый раз, когда совершают бронирование, покупают авиабилет или пользуются услугами партнеров Vietnam Airlines, чтобы мили автоматически добавлялись на их счет.
Авиакомпании принимают запросы на получение дополнительных миль в течение 12 месяцев с даты завершения рейса:
Авиакомпании принимают запросы на получение дополнительных миль в течение 06 месяцев с даты завершения рейса:
Для неавиационных партнеров, участники могут запросить дополнительные мили в течение 06 месяцев с даты транзакции.
Шаг 1: отправьте электронное письмо с запросом на дополнительные мили на адрес программы Lotusmiles vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платинового, Золотого уровня) или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титанового, Серебряного уровня, зарегистрированные участники).
Пожалуйста, прикрепите следующую информацию для Vietnam Airlines для подтверждения транзакции:
Шаг 2: Получите уведомление о результатах начисления дополнительных миль по программе Lotusmiles или посмотрите результаты начисления миль в счете участника.
Приходите в филиалы Vietnam Airlines для получения прямых инструкций. Затем получите уведомление о результатах начисления дополнительных миль по программе Lotusmiles или посмотрите результаты начисления миль в счете участника.
Обычно Vietnam Airlines обрабатывает запрос вашего участника на добавление миль в течение 07 рабочих дней.
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.