|
|
|
Hướng dẫn nâng hạng
Từ ngày 01/11/2023, hành khách đã có vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn - Hành trình nội địa; Phổ thông đặc biệt linh hoạt, Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn, Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn, Phổ thông tiết kiệm - Hành trình quốc tế; Vé nội bộ có thể dễ dàng nâng hạng qua các kênh sau:
-
Phòng vé/văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines trong và ngoài nước;
-
Đại lý của Vietnam Airlines tại thị trường Việt Nam*;
-
Quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế;
-
Website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines.
Tham khảo thêm thông tin chi tiết về điều kiện áp dụng, mức phí tại đây.
*Lưu ý: Riêng vé nội bộ sẽ không áp dụng xử lý nâng hạng qua kênh đại lý.
|
|
|
|
|
|
|
Thực hiện nâng hạng dễ dàng hơn bao giờ hết trên website hoặc ứng dụng của Vietnam Airlines:
|
|
|
|
|
Hành khách truy cập website của Vietnam Airlines, chọn mục Quản lý đặt chỗ, truy xuất thông tin Mã đặt chỗ (PNR).
|
|
|
|
|
Tại trang Quản lý đặt chỗ, hành khách chọn Nâng hạng chuyến bay.
|
|
|
|
|
|
|
Bước 3:
Hành khách chọn nâng hạng tới khoang dịch vụ mong muốn.
|
|
|
|
|
Hành khách chọn chỗ ngồi trên khoang dịch vụ đã chọn nâng hạng
|
|
|
|
|
|
|
Bước 5:
Hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay mới và số tiền cần thanh toán. Hành khách kiểm tra lại chi phí nâng hạng và thanh toán theo hướng dẫn của hệ thống.
|
|
|
|
|
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin xác nhận dịch vụ đồng thời gửi email xác nhận nâng hạng kèm theo vé điện tử về địa chỉ hành khách đã đăng ký.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
