Guide d'achat de miles/vols qualifiants sur le site internet ou l'application

Guide pour l'achat de miles/vols qualifiants sur le site de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur le site internet vietnamairlines.com dans la barre d’outils en haut à droite.

Étape 2 : Une fois connecté, accédez à la rubrique “Acheter/Transférer les miles”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Acheter/Transférer les miles”, choisissez “Acheter les miles/vols qualifiants”.

Étape 4 : Dans la fenêtre “Acheter les miles/vols qualifiants”, choisissez le niveau de carte souhaité et cliquez sur “Continuer”.

Étape 5 :

• Cliquez sur la case “Durée de validité de la nouvelle carte” et sélectionnez la durée souhaitée ;
• Le système affichera deux options Acheter des miles qualifiants ou Acheter des vols qualifiants avec le prix unitaire et le montant total ;
• Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à vos besoins.

Étape 6 : Le système affichera le tableau “Confirmer” avec les termes et conditions, veuillez les lire et cocher la case “J'accepte les Termes et Conditions”. Ensuite, sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 7 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Guide pour l'achat de miles/vols qualifiants sur l’application de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur l’application de Vietnam airlines, à la rubrique “Se connecter” en haut à droite ou “Lotusmiles” dans la barre d’outils en bas.

Étape 2 : Une fois connecté, faites défiler vers la rubrique “Acheter/Transférer les miles” et sélectionnez “Acheter les miles/vols qualifiants”. Le système affichera l'adresse e-mail enregistrée et l'adresse pour recevoir une nouvelle carte. Vérifiez les informations, modifiez-les si nécessaire, puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Acheter les miles/vols qualifiants”, choisissez le niveau de carte souhaité et la durée de validité de la nouvelle carte puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 4 :

• Le système affichera deux options acheter des miles qualifiants ou acheter des vols qualifiants avec le prix unitaire et le montant total. Veuillez choisir l'option souhaitée et cliquer sur “Acheter maintenant”.
• Vérifiez le montant total à payer et saisissez les informations pour “Recevoir la facture électronique” si vous le souhaitez, puis cliquez sur “Continuer”.
• Lisez attentivement les termes et conditions, cliquez sur “Continuer” et procédez au paiement.

Étape 5 : Sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 6 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :