Avantages réservés aux membres Platinum

Bienvenue aux nouveaux membres rejoignant le programme de fidélité de Vietnam Airlines

Conditions pour devenir membre Platinum

Les membres accumulant 50,000 miles qualifiants ou effectuant 45 vols qualifiants possèderont la carte Platinum et profiteront des avantages exceptionnels. La carte Platinum est valable pendant 12 mois à partir de la date d'obtention du statut. En savoir plus sur les critères d’admissibilité du statut Platinum.

Avantages des membres Platinum

Les avantages ci-dessous, s'appliquant aux membres Platinum de Vietnam Airlines, correspondent au niveau de carte Elite Plus de SkyTeam.

Offres sur Vietnam Airlines

Les offres pour les membres Platinum s’appliquent aux vols avec le code de transporteur VN exploités par Vietnam Airlines.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

• Priorité de réservations et priorité sur liste d'attente à l'aéroport ;
• Priorité pour la réattribution des sièges en cas de modification de vol par Vietnam ;
• Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport ;
• Présélection gratuite des sièges lors l'achat de billets Business/Premium Economy/Economy Flex/Economy Classic dès la confirmation de la réservation jusqu’à 26 heures avant l'heure de départ ;
• Réduction de 50 % sur les frais de présélection des sièges lors de l'achat de billets Economy Lite/Economy Super Lite ;
• Surclassement gratuit en classe Business si les membres achètent les billets Economy ou Premium Economy, mais lors de l’enregistrement, les sièges sont complets et qu'il reste des sièges disponibles en classe Business (sous réserve de l'ordre de priorité) ;

• • Surclassement gratuit en classe Premium Economy au moment de l'enregistrement si les membres utilisent des billets Economy permettant d’accumuler des miles qualifiants et qu'il reste des sièges disponibles en classe Premium Economy (sous réserve de l'ordre de priorité);

• Siège garanti lors de l'achat de billets en classe de réservation Y sur les vols internationaux ; ou en classe de réservation Y, B sur les vols intérieurs entre Hanoï, Da Nang et Ho Chi Minh ville au moins 24 heures avant l’heure de départ.

À noter :

• L'ordre de priorité de Vietnam Airlines est établi en fonction des passagers réels dans chaque situation spécifique.
• Les miles accumulés seront crédités en fonction de la classe de siège du billet acheté.

Priorité à l’enregistrement :

Les membres Platinum et jusqu'à 5 compagnons de voyages peuvent effectuer l'enregistrement aux comptoirs prioritaires SkyPriority. Dans le cas où les compagnons de voyages utilisent les billets primes Lotusmiles, il n’y aura aucune restriction quant au nombre ;
Priorité au guichet de billets à l'aéroport et à la zone de correspondance (en fonction de la capacité d'approvisionnement de l'aéroport);
Voie prioritaire dans les zones de contrôle de sécurité et d’immigration à l'aéroport de Noi Bai/Da Nang;
Embarquement prioritaire avec les passagers SkyPriority

Offre de franchise de bagages :

• Étiquette SkyPriority sur les bagages ;
• 02 bagages enregistrés supplémentaires offerts (23 kg/bagage) ;
• Transport gratuit d'un équipement de golf conformément à la politique de franchise de bagages de Vietnam Airlines (poids jusqu'à 23 kg, sans limite de dimensions).

Accès au salon Business : Les membres Platinum peuvent emmener un (01) invité dans le salon Business aux aéroports exploités par Vietnam Airlines (quelle que soit la classe du billet). L’invité doit prendre le vol sur Vietnam Airlines ou SkyTeam le même jour que les membres.

Autres offres :

• Après chaque vol, les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire, ainsi qu'un bonus de 100 % sur ces miles crédités.
• Les membres se voient offrir 2,000 miles bonus pour leur anniversaire.

Offres sur les compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam

L'offre ci-dessous est réservée aux membre Platinum sur les vols de SkyTeam, y compris les vols en partage de code portant le code VN, opérés par SkyTeam. Pour plus de détails sur les services prioritaires sur les vols opérés par SkyTeam, veuillez consulter www.skyteam.com.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

• Siège garanti sur les vols internationaux de plus de 6 heures lors de l’achat de billet Economy au tarif le plus élevé (selon la réglementation de chaque compagnie) au moins 24 heures avant le départ.
• Priorité sur la liste d'attente de réservation et sur la liste d'attente à l’aéroport ;
• Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport.

Priorité à l’enregistrement :

• Priorité au guichet de billets et au comptoir de correspondance ;
• Enregistrement au comptoir prioritaire SkyPriority (applicable aux vols internationaux) ;
• Voie prioritaire dans les zones de contrôle de sécurité et d’immigration (si le service est disponible à l'aéroport) ;
• Embarquement prioritaire (applicable aux vols internationaux).

Offre de franchise de bagages :

• Étiquette de bagage prioritaire ;
• 01 pièce supplémentaire ou 20 kg de bagages enregistrés gratuits ;

À noter :

• Les normes de dimensions et de poids des bagages sont appliquées conformément à la réglementation de chaque compagnie aérienne de SkyTeam ;
• Pour certains vols en partage de code avec le code de transporteur VN entre Hanoï/ Ho Chi Minh ville et Séoul exploités par Korean Air (KE), les membres Platinum bénéficient d'un bagage supplémentaire gratuit de 32 kg ;
• L'offre de franchise de bagages ne s'applique pas aux membres SkyTeam possédant des billets Economy sur les vols transpacifiques opérés par KE.
• L’offre de franchise de bagages ne s’applique pas aux vols à l’intérieur ou entre les États-Unis et le Canada, les îles Vierges des États-Unis ou Puerto Rico, aux vols vers/depuis le Brésil opérés par Delta Air Lines.

Accès au salon Business des compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam : Les membres Platinum peuvent emmener un (01) invité dans le salon Business ou dans une salle d’attente privée lors d’un vol international. L’invité doit avoir le billet pour un vol opéré par Vietnam Airlines ou par les compagnies membres de SkyTeam.

Autres offres : Lors des vols opérés par les compagnies membres de SkyTeam (à l'exception de Garuda Indonesia), les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire et bénéficieront d'un bonus de 100 % sur ces miles crédités.

Offres sur des partenaires aériens à l’extérieur de l’alliance SkyTeam

Grâce à un programme de partenariat diversifié, les membres Platinum bénéficient également d'autres offres auprès des compagnies aériennes à l’extérieur de SkyTeam lorsqu'ils effectuent des vols en partage de code portant le code de transporteur VN exploités par des compagnies aériennes partenaires.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, les membres contactent les canaux suivants :