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Vous pouvez vérifier le nombre de miles accumulés à déduire ici ou utiliser le calculateur de miles dans la section Obtenir les billets primes avec des miles accumulés. À cet endroit, vous choisissez la “Compagnie aérienne”, la date de départ, le lieu de départ et la destination, puis cliquez sur “Calculer les miles”. Le système affichera les informations sur l'itinéraire et e nombre de miles correspondants.
Vous accédez à la page d'accueil de vietnamairlines.com, choisissez la rubrique “Se connecter” en haut à droite, saisissez le numéro de carte de membre et le mot de passe, puis cliquez sur “Se connecter”.
Dans la fenêtre “Informations de compte”, sélectionnez la rubrique “Obtenir des récompenses”.
Dans la section “Obtenir des récompenses en ligne”', sélectionnez l'onglet “Obtenir des billets primes“.
Vous choisissez le lieu de départ, la destination, la date de départ, la date de retour et le nombre de passagers, puis cliquez sur '’Rechercher des vols’’.
Le système affichera les détails du tarif en miles. Vous suivez les étapes pour sélectionner la classe de billet et l'itinéraire appropriés. Une fois terminé, sélectionnez “Payer”.
À noter :
Une fois terminé, veuillez vérifier vos informations afin que Vietnam Airlines puisse vous contacter et vous envoyer votre billet électronique
Dans la fenêtre "Paiement", vous vérifiez les informations sur l'itinéraire, le nombre de miles à déduire et le montant restant à payer, sélectionnez le mode de paiement approprié et cliquez sur "Envoyer le paiement".
Après le paiement, la confirmation de votre itinéraire et votre billet seront affichés sur l’écran et envoyés à l’adresse e-mail que vous avez déjà enregistrée. Si vous ne recevez pas un e-mail dans 01 heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance de Lotusmiles selon les informations ci-dessous.
Sur l'application, dans la rubrique Lotusmiles, saisissez le numéro de carte et le mot de passe pour vous connecter à votre compte. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Obtenir des récompenses" et choisissez "Obtenir des billets primes en ligne".
Vous choisissez le lieu de départ, la destination, la date de départ, la date de retour, le nombre de passagers puis cliquez sur '’Rechercher des vols’’. Le système affichera les détails du tarif en miles. Vous suivez les étapes pour sélectionner la classe de billet, l'itinéraire et les services supplémentaires appropriés. Une fois terminé, sélectionnez “Payer”.
Une fois terminé, veuillez vérifier les informations de réservation, les informations personnelles et les coordonnées afin que Vietnam Airlines puisse vous contacter et vous envoyer votre billet électronique.
À noter : Les miles accumulés ne peuvent pas être utilisés pour le paiement des taxes, frais et autres surcharges.
Étape 1 : Vous envoyez votre demande de récompense aux adresses e-mail suivantes : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold) ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).
Le dossier comprend :
Étape 2 : Le bon de récompense sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Veuillez contacter Vietnam Airlines si vous ne recevez pas ces informations.
Étape 3 : Vous contactez les succursales de Vietnam Airlines pour payer les taxes, les frais (le cas échéant) et obtenir leur billet prime. Veuillez apporter : Carte d'identité/Carte d’identité citoyenne/Passeport et carte de membre (original).
Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :
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