Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
LÀM THỦ TỤC
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
Đồng tiền thanh toán hiển thị theo “Quốc gia/Vùng” đã chọn, Quý khách kiểm tra kỹ đồng tiền trước khi thanh toán.
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Chúng tôi rất tiếc khi chuyến bay mới chưa đáp ứng nhu cầu của hành khách. Để chủ động lựa chọn chuyến bay phù hợp với lịch trình, hành khách nhấp vào một liên kết đính kèm trong thông báo gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký khi mua vé hoặc cung cấp thông tin theo mẫu sau:
Mẫu yêu cầu đổi vé
Để tìm hiểu thêm các điều kiện liên quan, hành khách tham khảo mục Đổi chuyến bay không tự nguyện.
Ngoài các chuyến bay do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác, Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay của các chuyến bay liên danh với Vietnam Airlines do Pacific Airlines và VASCO khai thác.
Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay tại tính năng "Tra cứu chuyến bay" trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines.
Chúng tôi rất tiếc khi chuyến bay mới chưa đáp ứng nhu cầu của Quý khách. Để thay đổi chuyến bay phù hợp với lịch trình, Quý khách vui lòng thực hiện một trong các hình thức sau:
1. Gửi yêu cầu thay đổi hoặc gửi email (áp dụng cho khách mua vé trên website/ứng dụng di động của Vietnam Airlines):
2. Gửi yêu cầu thay đổi đến Email: onlinesupport@vietnamairlines.com.
3. Liên hệ với trung tâm Chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines qua số điện thoại:
- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100;
- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320.
Hoặc liên hệ nơi mua vé để được hỗ trợ.
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây