在應用程式上保持優惠價格的說明

步驟1：進行預訂

旅客登入vietnamairlines.com應用程式，在主頁上滑動下方工具欄，選擇”預訂”並執行正常預訂操作：

• 在"航班狀態”視窗中，選擇適當的旅程、旅客數量和航班時間；
• 在"選擇航班”視窗中，選擇適當的飛行時間和機票艙等；
• 在"旅客資訊”視窗中，檢查資料，以便越南航空能夠聯繫並向旅客發送電子機票；
• 在"額外服務”視窗中，依要求選擇額外服務;
• 在"座位選項”視窗中，選擇座位或放過;完成後，選擇"支付”。

備註: 支付貨幣將取決於旅客選擇的國家/地區。如果您想以其他貨幣支付，請在主頁上滑動下方工具欄並選擇"設定"。在"國家/地區"中，旅客選擇需要支付貨幣的國家。

步驟2：選擇"确保我的票价"的功能

在"支付”視窗中，選擇"确保我的票价"項目，旅客考慮合適的票價保留時間並點擊“選擇”。 

選擇"确保我的票价"後，旅客進行支付确保我的票价的費用，核對金額，閱讀機票更換/退款的條款和條件。
交易確認完成後，旅客將透過電子郵件收到訂位代碼 (PNR) 和預訂資訊。請旅客仔細閱讀已寄至您註冊信箱的付款說明。 
備註:

• 旅客的訂位代碼將暫時保留，旅客需在規定時間內完成機票支付。
• 越南航空公司限制乘客重複預訂同一航班的座位。如果重複預訂，越南航空公司只會保留單一預訂。

步驟3：完成機票支付

票價保留期過後，乘客需要透過訪問越南航空網站/應用程式、支付服務提供者的應用程式或在銀行櫃檯/便利商店支付現金來完成機票付款（請在網站上參閱"确保我的票价"的購買說明 - 上面的步驟4）。  在越南航空應用程式上，旅客滑動打開底部工具欄並選擇”管理我的訂位”。


完成付款後，旅程和機票資訊確認將發送至您註冊的電子郵件地址。如果您在成功付款完成後1小時內未收到電子郵件，請聯繫線上預訂服務處地址如下：  

• 電子郵件: onlinesupport@vietnamairlines.com 
• 電話號碼: 19001100 (越南境內撥打)或 (+84-24) 38320320 (從國外撥打越南電話)
• 或聯繫 越南航空公司售票處 尋求幫助。