Hướng dẫn chuyển đổi dặm thưởng trên website

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên website vietnamairlines.com tại thanh công cụ trên cùng bên tay phải.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, vào mục “Mua/Chuyển nhượng dặm”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Mua và chuyển nhượng dặm”, chọn “Chuyển đổi dặm thưởng”.

Bước 4: Tại cửa sổ “Chuyển đổi dặm”, chọn hình thức chuyển đổi phù hợp.

Bước 5: Tại cửa sổ “Chuyển đổi dặm”:

• Chọn số dặm muốn chuyển đổi;
• Kiểm tra đơn giá, áp mã khuyến mãi (nếu có), kiểm tra tổng tiền cần chi trả;
• Đọc các điều khoản và đánh dấu vào ô “Tôi đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện”;
• Tiếp tục chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 6: Sau khi hoàn tất thanh toán, thông tin xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau:

Hướng dẫn chuyển đổi dặm thưởng trên app

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên app Vietnam Airlines tại mục “Đăng nhập” trên cùng bên tay phải, hoặc mục “Lotusmiles” tại thanh công cụ phía dưới.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, kéo xuống mục “Mua/Chuyển nhượng dặm” và nhấn chọn “Chuyển đổi dặm thưởng”. Hệ thống sẽ hiển thị email và số điện thoại đã đăng ký để nhận hóa đơn điện tử, Quý hội viên kiểm tra thông tin, chỉnh sửa nếu cần thiết rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Chuyển đổi dặm thưởng”:

• Lựa chọn đổi sang dặm xét hạng hoặc chặng xét hạng, nhấn dấu “+” hoặc “-” để điều chỉnh số dặm thưởng;
• Số dặm/chặng xét hạng sau khi chuyển đổi sẽ được hiển thị bên dưới, kiểm tra thông tin và chọn “Tiếp tục”;
• Đọc các điều kiện và điều khoản, sau đó chọn “Tôi đồng ý”.

Bước 4:

• Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận giao dịch bằng cách gửi mã xác thực về số điện thoại/email đã đăng ký;
• Quý hội viên điền mã xác thực, kiểm tra số tiền, lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau: