Hoàn Đổi vé linh hoạt
 
 
 
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問題和答案

我如何獲得兌換卷?

您可以在處發送兌換卷的退款申請,該兌換卷將發送到客戶的原始電子郵件地址

兌換卷有效期為多長時間?

兌換卷使用自要求之日起有效期為1年

兌換卷可以使用在何種越南航空的服務?

客戶可以使用此兌換卷購買越南航空的機票,行李和其他附加服務

兌換卷的价值与票证的价值相同吗?

兑换卷的價值等於票證的價值。根據票證發行市場和地點,客戶將獲得不同的兑换價值。有關更多詳細信息,請聯繫我們的客服中心或越南航空分支機構/票務代理

兌換卷是否適用於國際行程機票,免手續費且不受限制?

否。僅適用於31/03/2020或之前國際旅行的VN機票(代碼738),並且已和越南航空公司航班確認座位,才能免费兑换机票并享受有限的条件。

國際旅行的新票有效截止日期是什麼時候?

您的新國際行程的機票,將可延長使用至31/12/2021使用

我需要付新票和舊票之間的差額嗎?

可能會向您收取票價差額,稅費,和附加費(如有)

 
 

有關更多信息,請客戶通過以下方式聯繫越南航空的任何分支機構,票務發行處或我們的客戶服務中心:

國內電話:1900 1100

國際電話:+84 24 38320320

電子郵件:Telesales@vietnamairlines.com