申领里程

会员可以主动追踪自己赚取的里程，如果里程仍未累计下来可以轻松请求越南航空补充添加额外里程。

添加补充里程的请求是什么?

飞行后至少7天，如果赚取里程尚未添加到您的帐户中，您可以请求添加补充里程。

请求添加补充里程的各形式：

透过越航网站或应用程式上的会员帐户主动发送赚取里程的请求。越南航空公司鼓励乘客采取这种形式,因为该请求将得到最快的处理。
向Lotusmiles计划发送电子邮件：
- vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡会员), 或
- lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员)
请联系越南航空分公司以获得直接指示。

会员需保留机票、登机证、购物收据或服务使用收据，直至补充里程成功添加至帐户并显示在"帐户信息"中。

对于新加入的Lotusmiles会员，在注册日期前 6 个月内乘坐越南航空和天合联盟航空公司的航班均获得添加补充里程。

越航定期每月一次会向会员的电子邮件发送活动通知。内容包括赚取里程数，本期间使用的里程数等。此外，会员还可以透过越航网站或应用程式登入其帐户，主动查看赚取里程信息。

会员请注意，每次订位、预定或使用越航合作伙伴的服务时，应始终出示Lotusmiles卡，以便里程可自动添加到帐户中。

在航班完成日期后 12 个月内接受添加补充里程申请的航空公司：

在航班完成日期后 06 个月内接受添加补充里程申请的航空公司：

对于非航空公司合作伙伴，会员可以在交易之日起 06 个月内申请添加补充里程。

备注：此形式仅适用于乘客乘坐越南航空运营的航班以及其他航空公司运营的带有 VN 号码的代码共享航班。

步骤1：会员将内容为请求添加补充里程的电子邮件发送至Lotusmiles计划的地址vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金卡、金卡会员) 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员) 。

会员请附上以下信息，以便越南航空确认已执行的交易：

步骤2：接收自Lotusmiles计划赚取补充里程的结果通知，或在会员帐户中查看赚取里程结果。

会员前往越南航空分公司以获得直接指示。接收自Lotusmiles计划赚取补充里程的结果通知，或在会员帐户中查看赚取里程结果。

通常，越航空将在 07 个工作天内处理会员添加里程的请求。