베트남항공 웹사이트/앱에서 항공권을 구매하신 후 환불이 필요한 승객께서는 아래 양식을 선택해 주시기 바랍니다.

항공권 환불은 운임 조건에 따릅니다. 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매한 항공권을 환불하려면 다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다:

- 온라인 발권 지원 부서에 환불 요청을 제출하기; 

- onlinesupport@vietnamairlines.com이메일로 발권 지원 부서에 문의하기; 

- 베트남항공의 발권 사무소에 문의하기.  

주의사항: 

- 항공권 변경 요청은 예약 및 발권 과정에서 등록한 이메일 주소로 보내야 합니다. 

- 항공권 구매 과정에서 운임 조건과 환불 수수료가 표시됩니다. 해당 정보를 자세히 읽어 항공권 환불 조건을 숙지하시기 바랍니다. 항공권에 환불 조건이 있는 경우 베트남항공에게 요청서를 제출한 후 즉시 항공권 환불 결과를 통보해 드립니다. 환불 통보는 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.

- 은행 지점, 편의점에서 사후 결제 항공권의 경우 베트남에 있는 베트남항공 발권 사무소에서 환불해주시기 바랍니다.