Thuận tiện tra cứu, giải đáp nhanh chóng (24/7) mọi thắc mắc liên quan đến thông tin hành trình, mua vé, thanh toán và nhiều tính năng khác.

Khám phá khả năng hỗ trợ của NEO

Thông tin chuyến bay

Hành khách dễ dàng kiểm tra giờ cất/hạ cánh để lên kế hoạch phù hợp và không bị trễ chuyến bay.

Thông tin vé máy bay

Với sự trợ giúp từ NEO, việc kiểm tra lại thông tin hành trình và tình trạng đặt chỗ sẽ trở nên nhanh chóng và thuận tiện.

Tìm kiếm giá vé

Để chuẩn bị cho chuyến đi sắp tới, NEO sẵn sàng hỗ trợ hành khách tìm kiếm giá vé tốt nhất.

Thông tin hành lý

Chỉ cần đặt câu hỏi cho NEO, hành khách sẽ nhận ngay thông tin số lượng hành lý ký gửi cho hành trình của mình.

Thông tin mua vé

Thông tin hành lý

Tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành lý xách tay và hành lý tính cước, thông tin về hành lý đặc biệt như thú cưng, xe đạp, dụng cụ chơi golf, v.v.

Hướng dẫn làm thủ tục và các giấy tờ cần chuẩn bị trước chuyến bay

Hãy chat cùng NEO để biết các thông tin quan trọng cho mỗi chuyến bay.

Mẹo nhỏ để tìm kiếm thông tin cùng NEO

Hãy hỏi câu hỏi ngắn, rõ ràng để NEO có thể hiểu được tốt nhất nội dung cần hỗ trợ.

Hành khách có thể tra cứu thông tin từ các mục nội dung có sẵn.

Với những câu hỏi NEO chưa thể giải đáp, hành khách sẽ được chuyển hướng gặp tư vấn viên.