Khôi phục dặm thưởng

Khôi phục dặm thưởng hết hạn là gì?

Hội viên Bông Sen Vàng muốn Sử dụng dặm để lấy thưởng nhưng tài khoản thông báo dặm thưởng đã hết hạn? Trong vòng 06 tháng kể từ ngày hết hạn, Quý hội viên thực hiện khôi phục dặm thưởng từ chương trình Bông Sen Vàng. Quý hội viên lưu ý:

• Dặm khôi phục có hiệu lực 06 tháng kể từ ngày giao dịch thành công và được sử dụng đến ngày cuối cùng của tháng thứ 6;
• Dặm khôi phục không có giá trị xét hạng thẻ và không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

Mức phí khôi phục dặm thưởng hết hạn

Dặm thưởng được khôi phục theo gói với giá trị 500 dặm/gói:

• Giá bán tại Việt Nam (chưa bao gồm VAT): 100.000 VND/500 dặm
• Giá bán tại nước ngoài: 5 USD/500 dặm

Mức phí cùng các điều khoản và điều kiện có thể thay đổi.

Hướng dẫn khôi phục dặm thưởng hết hạn

Có 03 hình thức khôi phục dặm thưởng: Thực hiện online trên website Vietnam Airlines, thực hiện online trên app Vietnam Airlines và thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh.

Khôi phục dặm thưởng hết hạn trên website Vietnam Airlines

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên website vietnamairlines.com tại thanh công cụ trên cùng bên tay phải.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, vào mục “Mua/Chuyển nhượng dặm”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Mua và chuyển nhượng dặm”, chọn “Khôi phục dặm thưởng hết hạn”.

Bước 4: Tại cửa sổ “Khôi phục dặm hết hạn”:

• Hệ thống mặc định hiển thị gói nhỏ nhất 500 dặm, nhấn dấu “+” hoặc “-” để điều chỉnh số dặm thưởng;
• Kiểm tra đơn giá, áp mã khuyến mãi (nếu có), kiểm tra thành tiền và tổng tiền cần chi trả;
• Đọc các điều khoản và đánh dấu vào ô “Tôi đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện”;
• Tiếp tục chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau:

Khôi phục dặm thưởng hết hạn trên app Vietnam Airlines

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên app Vietnam Airlines tại mục “Đăng nhập” hoặc mục “Lotusmiles”.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, kéo xuống mục “Mua/Chuyển nhượng dặm” và nhấn chọn “Khôi phục dặm thưởng hết hạn”. Hệ thống sẽ hiển thị email đăng ký để nhận hóa đơn điện tử, Quý hội viên kiểm tra thông tin, chỉnh sửa nếu cần thiết rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Khôi phục dặm thưởng hết hạn”:

• Hệ thống mặc định hiển thị gói nhỏ nhất 500 dặm, nhấn dấu “+” hoặc “-” để điều chỉnh số dặm thưởng;
• Kiểm tra đơn giá, thành tiền và tổng tiền cần chi trả;
• Đọc các điều kiện và điều khoản, sau đó chọn “Tôi đồng ý” và tiến hành thanh toán.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau:

Khôi phục dặm thưởng hết hạn tại các chi nhánh Vietnam Airlines

Bước 1: Điền thông tin vào đơn Yêu cầu khôi phục dặm thưởng.

Bước 2: Nộp mẫu đơn đã điền thông tin đầy đủ và thanh toán tại các chi nhánh của Vietnam Airlines.