Anleitung zum Halten guter Preise in der App

1. Schritt: Ticketbuchung

Greifen Sie auf die Vietnam Airlines-App zu, wischen Sie auf der Startseite über die Symbolleiste unten, wählen Sie „Tickets kaufen“ und führen Sie die normalen Flugbuchungsvorgänge durch:

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  • Im Fenster „Flüge suchen“ wählen Sie die entsprechende Reiseroute, die Anzahl der Passagiere und die Flugzeit aus;
  • Im Fenster „Flüge auswählen“ wählen Sie die entsprechende Flugzeit und Ticketklasse aus;
  • Im Fenster „Passagierinformationen“ überprüfen Sie die Informationen, damit Vietnam Airlines Sie kontaktieren und Ihnen elektronische Tickets zusenden kann;
  • Im Fenster „Extras“ wählen Sie nach Bedarf zusätzliche Dienstleistungen;
  • Im Fenster „Sitzplatzauswahl“ wählen Sie Ihren Sitzplatz oder überspringen Sie ihn; Sobald Sie fertig sind, wählen Sie „Zahlung“.

Hinweis: Die Zahlungswährung hängt von dem vom Passagier ausgewählten Land/der Region ab. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, öffnen Sie durch Wischen die Symbolleiste unten auf der Startseite und wählen Sie „Einstellungen“. Unter „Land/Region“ wählen Sie das Land aus, in dessen Währung bezahlt werden soll.

2. Schritt: Preisgarantie

Im Fenster „Zahlung“ wählen Sie „Preisgarantie“ den geeigneten Zeitpunkt für die Preisgarantie aus und klicken auf „Auswählen“.  

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Nachdem Sie „Preisgarantie“ ausgewählt haben, zahlen sie die Kosten für die Preisgarantie, überprüfen den Betrag, lesen die Bedingungen für die Ticketänderung/-erstattung.

Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie die Reservierungscode (PNR) und Reservierungsinformationen per E-Mail. Bitte lesen Sie die Zahlungsanweisung sorgfältig durch, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.   

Hinweis:
  • Ihr Buchungscode wird vorübergehend gespeichert. Sie müssen die Zahlung für Flugtickets innerhalb der angegebenen Zeit abschließen.
  • Vietnam Airlines beschränkt Sie auf doppelte Reservierungen für denselben Flug. Bei doppelter Reservierung behält Vietnam Airlines nur eine.

3. Schritt: Abschluss der Zahlung für Flugtickets

Nach der Preisgarantie müssen Sie die Zahlung für Flugtickets abschließen, indem Sie auf die Website/App von Vietnam Airlines oder die App des Zahlungsdienstleisters zugreifen oder an Transaktionsschalter/Convenience-Shops bar bezahlen. (Weitere Informationen über „Preisgarantie“ finden Sie auf der Website – Schritt 4 oben).  Auf der App von Vietnam Airlines wischen Passagiere auf der Startseite, um die Symbolleiste unten zu öffnen, und wählen „Buchung verwalten“ aus. 

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Geben Sie den Reservierungscode (PNR), den Nachnamen und die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Nach Reservierungscode suchen“. Überprüfen Sie Flugdetails, Passagierinformationen und zusätzliche Dienstleistungen. Im Fenster „Zahlung“ wählen Sie das entsprechende Zahlungsmethode aus und fahren mit der Zahlung fort. 

Giữ giá tốt VNA App 4.

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Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung der Reiseinformationen und des Flugtickets an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie innerhalb von 01 Stunden nach Abschluss der erfolgreicher Zahlung keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den Online-Ticket-Helpdesk unter folgender Adresse:  

  • E-Mail: onlinesupport@vietnamairlines.com 
  • Telefonnummer: 19001100 (Anrufe innerhalb Vietnams) oder (+84-24) 38320320 (aus dem Ausland nach Vietnam)
  • Oder wenden Sie sich an die Ticketbüros von Vietnam Airlines für Unterstützung.

Halten Sie gute Preise