Leitfaden zu Flugticket-Reservierung auf der App von Vietnam Airlines

Um Flugtickets auf der App Vietnam Airlines zu buchen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

1. Schritt: Fluginformationen und Gutscheincode (falls vorhanden) eingeben

Greifen Sie auf die App Vietnam Airlines und wählen Sie „Tickets kaufen“. Im Fenster „Flüge suchen“:

  • Wählen Sie je nach Bedarf „Gabelflüge“, „Nur Hinflug“ oder „Mehrere Ziele“.
  • Wählen Sie die Anzahl der Passagiere aus und geben Sie den Gutscheincode ein (falls vorhanden). Gutscheincodeskönnen nur in diesem Schritt eingegeben werden.
  • Wählen Sie „Flüge suchen“.

Hinweis: Die Zahlungswährung hängt von dem vom Passagier ausgewählten Land/der Region ab. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, öffnen Sie durch Wischen die Symbolleiste unten auf der Startseite und wählen Sie „Einstellungen“. Unter „Land/Region“ wählen Sie das Land aus, in dessen Währung bezahlt werden soll.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.1.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.2.

2. Schritt: Flüge wählen

Im Fenster „Flüge auswählen“:

  • Wählen Sie Economy, Premium Economy oder Business Class (je nach Reiseroute).
  • Der Tarif und die Tarifbedingungen entsprechend der ausgewählten Serviceklasse werden angezeigt. Wählen Sie den entsprechenden Tarif aus, indem Sie auf „Auswählen“ klicken.
  • Danach wählen Sie „Passagierinformationen eingeben“ aus.

Hinweis: Die angezeigten Preise beinhalten Steuern, Gebühren.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 2.

3. Schritt: Passagierdaten eingeben

Im Fenster „Passagiere“ wählen Sie „Informationen eingeben“

  • Füllen Sie den Abschnitt „Grundlegende Info“ entsprechend Ihren Ausweisdokumenten vollständig aus.
  • Geben Sie „Kontaktdaten“ korrekt ein, damit Vietnam Airlines Sie kontaktieren und Ihnen E-Tickets zusenden kann.
  • Wenn Sie Lotusmiles-Mitglied sind, geben Sie bitte Ihre Mitgliedskartennummer ein, um die Mitgliedervorteile von Vietnam Airlines zu genießen.
  • Wählen Sie danach „Bestätigen“.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 3.

4. Schritt: Zusätzliche Dienstleistungen hinzufügen

Vietnam Airlines bietet zusätzliche Dienstleistungen an, um Sie ein möglichst angenehmes Flugerlebnis zu ermöglichen.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 4.

5. Schritt: Zahlung

Wählen Sie die Zahlungsmethode, geben Sie die Informationen ein und führen Sie die Zahlung durch.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 5.

6. Schritt: Bestätigung zur Sitzplatzreservierung

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird automatisch eine Bestätigung des Reservierungscodes und ein E-Ticket an die registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie innerhalb von 01 Stunden nach Abschluss der erfolgreicher Zahlung keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den Online-Ticket-Helpdesk unter folgender Adresse:

  • E-Mail: onlinesupport@vietnamairlines.com
  • Telefonnummer:
    • Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100
    • Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 38320320
  • Oder wenden Sie sich an die Ticketbüros von Vietnam Airlines für Unterstützung.

Wenn Sie Ihr Ticket stornieren, Ihr Ticket erstatten oder Ihren Flug direkt beim Ticketkauf ändern möchten, können Sie die entsprechenden Optionen auswählen.

Oder wenden Sie sich an die Ticketbüros von Vietnam Airlines für Unterstützung.

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