Anweisungen zum Einlösen von Bonusmeilen auf der Website

1. Schritt: Greifen Sie auf der Website vietnamairlines.com über die obere Symbolleiste auf der rechten Seite auf Ihr Golden Lotus-Konto zu.

2. Schritt: Gehen Sie nach erfolgreicher Anmeldung auf „Meilen erwerben/übertragen“.

3. Schritt: Im Fenster „Meilen kaufen und übertragen“ wählen Sie „Bonusmeilen übertragen“ aus.

4. Schritt: Wählen Sie im Fenster „Meilen übertragen“ die entsprechende Methode aus.

5. Schritt: Am Fenster „Meilen übertragen“:

• Wählen Sie die gewünschte Meilen zum Übertragen;
• Überprüfen Sie den Einzelpreis, wenden Sie den Aktionscode an (falls zutreffend), überprüfen Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag;
• Lesen Sie die Bedingungen und wählen Sie „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ aus;
• Wählen Sie dann die entsprechende Zahlungsart aus, und fahren Sie mit der Zahlung fort.

6. Schritt: Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie keine E-Mail innerhalb von 01 Stunde nach erfolgreicher Zahlung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Lotusmiles-Helpdesk:

Anweisungen zum Übertragen von Bonusmeilen auf der App

1. Schritt: Greifen Sie auf Ihr Lotusmiles-Konto in der Vietnam Airlines-App im Abschnitt „Anmelden“ oben rechts, oder im Abschnitt „Lotusmiles“ in der Symbolleiste unten zu.

2. Schritt: Scrollen Sie nach erfolgreicher Anmeldung nach unten zu „Meilen kaufen/übertragen“ und wählen Sie „Einlösen von Bonusmeilen“. Die registrierte E-Mail-Adresse und die Kartenempfangsadresse werden angezeigt, überprüfen Sie hier Ihre Informationen und dann klicken Sie auf „Weiter“.

3. Schritt: Am Fenster „Bonusmeilen einlösen“:

• Wählen Sie, ob Sie zu qualifizierenden Meilen oder qualifizierenden Strecken einlösen möchten. Drücken Sie das „+“- oder „-“-Zeichen, um die Anzahl der Bonusmeilen anzupassen;
• Die qualifizierenden Meilen/Strecken werden dann unten angezeigt. Überprüfen Sie die Informationen und wählen Sie „Weiter“;
• Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wählen Sie dann „Ich stimme zu“.

4. Schritt:

• Bestätigen Sie die Transaktion mit einem Verifizierungscode, was auf der registrierten Telefonnummer/E-Mail sendet wird;
• Geben einen Verifizierungscode ein, prüfen den Betrag, wählen die entsprechende Zahlungsart aus und fahren mit der Zahlung fort.

5. Schritt: Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie keine E-Mail innerhalb von 01 Stunde nach erfolgreicher Zahlung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Lotusmiles-Helpdesk: