Anweisungen zum Ticketerwerb mit Cash und Meilen

1. Schritt: Anmelden

Greifen Sie auf die Website vietnamairlines.com, zu, wählen Sie oben rechts „Anmelden“, geben Sie Ihre Mitgliedskartennummer und Ihr Passwort ein und wählen dann „Anmelden“.

2. Schritt: Den Ticketerwerb mit Cash und Meilen auswählen

Nach erfolgreicher Anmeldung wählen Sie auf der Startseite „Tickets kaufen“ und anschließend das Feld „Cash & Meilen“. Mit diesem Vorgang aktualisiert das System Ihre Form des Ticketerwerbs mit Cash und Meilen.

3. Schritt: Flugroute auswählen

Im Fenster „Flüge suchen“:

  • Wählen Sie je nach Bedarf „Gabelflüge“, „Nur Hinflug“ oder „Mehrere Ziele“.
  • Wählen Sie weiterhin Abfahrtsort, Ziel, Abreisedatum, Rückreisedatum und Anzahl der Passagiere aus.
  • Wenn Sie fertig sind, wählen Sie „Flüge finden“.

Hinweis: Die Zahlungswährung hängt von dem vom Passagier ausgewählten Land/der Region ab. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten. Ändern Sie Ihr Land/Ihre Region in der Symbolleiste oben auf der Startseite.

Im Fenster „Flüge auswählen“:

  • Wählen Sie Flugzeit und Ticketklasse aus: Economy, Premium Economy oder Business (abhängig von der Reiseroute), klicken Sie dann auf das Tariffeld.
  • Das System zeigt Ticketpreise und Konditionen entsprechend der entsprechenden Serviceklasse an. Wählen Sie das entsprechende Ticketpreisfeld aus.

Hinweis: Die angezeigten Preise beinhalten Steuern, Gebühren. Bei Zahlung mit der Zahlungsmethode „Cash und Meilen“ werden im Ticketpreis die Anzahl der benötigten Meilen und der verbleibende zu zahlende Betrag angezeigt.

Im Fenster „Passagiere“: Überprüfen Sie persönliche Daten und Kontaktinformationen, damit Vietnam Airlines Sie kontaktieren und Ihnen elektronische Tickets zusenden kann.

Im Fenster „Extras“: Wählen Sie gewünschte zusätzliche Leistungen aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Im Fenster „Sitzplatzauswahl“: Wählen einen Sitzplatz aus oder überspringen Sie. Wenn Sitzplätze nicht im Voraus ausgewählt werden, weist das System die Sitzplätze automatisch innerhalb von 25 Stunden vor dem Flug zu.

4. Schritt: Zahlung

Im Fenster „Zahlung“:

  • Zahlung mit Cash und Meilen: Bewegen Sie den Schieberegler, um die entsprechende Cash und Meilen-Stufe anzupassen. Auf dem Bildschirm werden die verbrauchten Meilen und der verbleibende Betrag angezeigt.
  • Bezahlen Sie den Restbetrag weiterhin mit den üblichen Zahlungsmethoden.

Hinweis: Gesammelte Meilen können nicht zur Zahlung von Steuern, Gebühren und Zuschlägen verwendet werden.

5. Schritt: Bestätigung zur Sitzplatzreservierung

Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung der Reiseinformationen und des Flugtickets an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von 01 Stunde nach erfolgreicher Zahlung erhalten, wenden Sie sich bitte gemäß den untenstehenden Informationen an den Lotusmiles-Helpdesk.

Support-Informationen

Für zeitnahe Unterstützung wenden Sie sich an folgenden Kanäle: