Cẩm nang cho một hành trình thuận lợi

Một hành trình luôn bắt đầu từ khi lên kế hoạch, tìm kiếm thông tin, trải nghiệm dịch vụ tại sân bay khởi hành, tận hưởng dịch vụ trên không, cho tới lúc nhận hành lý tại sân bay và thỏa sức khám phá điểm đến.

1. Tìm hiểu điểm đến

Kế hoạch du lịch thường được bắt đầu từ điểm đến. Cảm hứng khám phá một vùng đất có thể đến từ một cảnh đẹp, một món ăn, một nét đẹp văn hóa hay chỉ đơn giản vì yêu thích thời tiết đặc trưng của nơi đó. Trước khi thực hiện chuyến bay, hãy truy cập trang Thông tin địa điểm của Vietnam Airlines để tìm hiểu một số thông tin và làm quen với vùng đất mà hành khách sắp đặt chân đến.

1. Tìm hiểu điểm đến

Kế hoạch du lịch thường được bắt đầu từ điểm đến. Cảm hứng khám phá một vùng đất có thể đến từ một cảnh đẹp, một món ăn, một nét đẹp văn hóa hay chỉ đơn giản vì yêu thích thời tiết đặc trưng của nơi đó. Trước khi thực hiện chuyến bay, hãy truy cập trang Thông tin địa điểm của Vietnam Airlines để tìm hiểu một số thông tin và làm quen với vùng đất mà hành khách sắp đặt chân đến.

2. Kiểm tra thông tin hành lý

Một trong những bước chuẩn bị quan trọng là kiểm tra tiêu chuẩn hành lý miễn cước thể hiện trên vé máy bay và tìm hiểu quy định của Vietnam Airlines về Hành lý hạn chế vận chuyển. Để tra cứu tiêu chuẩn hành lý miễn cước theo hành trình, hành khách có thể sử dụng tính năng Tra cứu hành lý.
Nếu hành lý mang theo dự kiến vượt quá tiêu chuẩn miễn cước, hãy mua thêm Hành lý trả trước qua website/app của Vietnam Airlines để hưởng mức giá ưu đãi lên tới 50% so với mua thêm hành lý tại sân bay.

2. Kiểm tra thông tin hành lý

Một trong những bước chuẩn bị quan trọng là kiểm tra tiêu chuẩn hành lý miễn cước thể hiện trên vé máy bay và tìm hiểu quy định của Vietnam Airlines về Hành lý hạn chế vận chuyển. Để tra cứu tiêu chuẩn hành lý miễn cước theo hành trình, hành khách có thể sử dụng tính năng Tra cứu hành lý.
Nếu hành lý mang theo dự kiến vượt quá tiêu chuẩn miễn cước, hãy mua thêm Hành lý trả trước qua website/app của Vietnam Airlines để hưởng mức giá ưu đãi lên tới 50% so với mua thêm hành lý tại sân bay.

3. Đặt trước dịch vụ bổ trợ

Để trải nghiệm bay thêm trọn vẹn, hành khách có thể lựa chọn các Dịch vụ bổ trợ đa dạng của Vietnam Airlines như chọn trước chỗ ngồi, nâng hạng, đặt trước trà sữa LotusDeli và nhiều tiện ích khác.

3. Đặt trước dịch vụ bổ trợ

Để trải nghiệm bay thêm trọn vẹn, hành khách có thể lựa chọn các Dịch vụ bổ trợ đa dạng của Vietnam Airlines như chọn trước chỗ ngồi, nâng hạng, đặt trước trà sữa LotusDeli và nhiều tiện ích khác.

4. Đặt trước suất ăn và xem trước thực đơn

Hành khách băn khoăn món ăn hay thức uống trên máy bay có phù hợp với khẩu vị và sức khỏe của mình? Hãy trải nghiệm tính năng xem trước thực đơn hạng Thương gia, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông để biết món ăn sẽ được phục vụ trên các chuyến bay quốc tế đến/đi từ Việt Nam với thời gian bay dài hơn 3 tiếng.
Ngoài tính năng xem trước thực đơn, hành khách hạng Thương gia còn có thể chọn trước suất ăn trên chuyến bay qua tính năng Đặt trước suất ăn.

4. Đặt trước suất ăn và xem trước thực đơn

Hành khách băn khoăn món ăn hay thức uống trên máy bay có phù hợp với khẩu vị và sức khỏe của mình? Hãy trải nghiệm tính năng xem trước thực đơn hạng Thương gia, hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông để biết món ăn sẽ được phục vụ trên các chuyến bay quốc tế đến/đi từ Việt Nam với thời gian bay dài hơn 3 tiếng.
Ngoài tính năng xem trước thực đơn, hành khách hạng Thương gia còn có thể chọn trước suất ăn trên chuyến bay qua tính năng Đặt trước suất ăn.

5. Đặt trước dịch vụ đặc biệt

Hành khách muốn mang theo thú cưng lên máy bay? Cha mẹ lo lắng khi trẻ đi máy bay một mình? Hành khách hạn chế khả năng di chuyển e ngại với những chuyến bay? Hãy đăng ký Dịch vụ đặc biệt để được hỗ trợ tốt nhất.

5. Đặt trước dịch vụ đặc biệt

Hành khách muốn mang theo thú cưng lên máy bay? Cha mẹ lo lắng khi trẻ đi máy bay một mình? Hành khách hạn chế khả năng di chuyển e ngại với những chuyến bay? Hãy đăng ký Dịch vụ đặc biệt để được hỗ trợ tốt nhất.

6. Cung cấp thông tin cá nhân khi đặt chỗ

Vietnam Airlines sẽ liên tục cập nhật thông tin hành trình, tình trạng chuyến bay, băng chuyền trả hành lý, v.v. Do đó, hành khách đừng quên cung cấp số điện thoại và địa chỉ email trong quá trình đặt chỗ để nhận thông tin mới nhất từ Vietnam Airlines.

6. Cung cấp thông tin cá nhân khi đặt chỗ

Vietnam Airlines sẽ liên tục cập nhật thông tin hành trình, tình trạng chuyến bay, băng chuyền trả hành lý, v.v. Do đó, hành khách đừng quên cung cấp số điện thoại và địa chỉ email trong quá trình đặt chỗ để nhận thông tin mới nhất từ Vietnam Airlines.

7. Tải app Vietnam Airlines

Với app Vietnam Airlines - trợ lý đa năng trên mọi nẻo đường, hành khách sẽ dễ dàng cập nhật thông tin lịch trình, kiểm tra tình trạng chuyến bay, làm thủ tục trực tuyến, tìm kiếm các tiện ích tại sân bay bằng bản đồ sân bay tương tác theo thời gian thực và nhiều tiện ích khác.
Hãy nâng tầm trải nghiệm đọc báo với ứng dụng PressReader cung cấp 7.000 đầu báo, tạp chí bằng 60 ngôn ngữ và thoải mái tận hưởng các chương trình giải trí đặc sắc cùng VNA-FPT Play.

7. Tải app Vietnam Airlines

Với app Vietnam Airlines - trợ lý đa năng trên mọi nẻo đường, hành khách sẽ dễ dàng cập nhật thông tin lịch trình, kiểm tra tình trạng chuyến bay, làm thủ tục trực tuyến, tìm kiếm các tiện ích tại sân bay bằng bản đồ sân bay tương tác theo thời gian thực và nhiều tiện ích khác.
Hãy nâng tầm trải nghiệm đọc báo với ứng dụng PressReader cung cấp 7.000 đầu báo, tạp chí bằng 60 ngôn ngữ và thoải mái tận hưởng các chương trình giải trí đặc sắc cùng VNA-FPT Play.

8. Chuẩn bị giấy tờ

Để có một hành trình thuận lợi, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và đừng quên kiểm tra thời hạn hiệu lực. Yêu cầu giấy tờ sẽ khác nhau tùy theo hành trình và điểm đến. Vui lòng tham khảo quy định về giấy tờ đối với:
• Hành trình nội địa Việt Nam
• Hành trình đến Việt Nam
• Hành trình từ Việt Nam đi quốc tế.
Ngoài ra, hành khách cần tìm hiểu thêm quy định xuất nhập cảnh, quá cảnh của các quốc gia có liên quan trong hành trình để đảm bảo chuẩn bị giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của nhà chức trách.

8. Chuẩn bị giấy tờ

Để có một hành trình thuận lợi, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và đừng quên kiểm tra thời hạn hiệu lực. Yêu cầu giấy tờ sẽ khác nhau tùy theo hành trình và điểm đến. Vui lòng tham khảo quy định về giấy tờ đối với:
• Hành trình nội địa Việt Nam
• Hành trình đến Việt Nam
• Hành trình từ Việt Nam đi quốc tế.
Ngoài ra, hành khách cần tìm hiểu thêm quy định xuất nhập cảnh, quá cảnh của các quốc gia có liên quan trong hành trình để đảm bảo chuẩn bị giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của nhà chức trách.

9. Làm thủ tục trực tuyến

Tính năng Làm thủ tục trực tuyến giúp hành khách tiết kiệm thời gian chờ đợi tại sân bay khi làm thủ tục qua website/app của Vietnam Airlines từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.

9. Làm thủ tục trực tuyến

Tính năng Làm thủ tục trực tuyến giúp hành khách tiết kiệm thời gian chờ đợi tại sân bay khi làm thủ tục qua website/app của Vietnam Airlines từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.

10. Mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay

Hành khách đến sân bay và muốn ký gửi hành lý nhưng phát sinh thêm hành lý ngoài tiêu chuẩn miễn cước? Hãy đến quầy làm thủ tục tại sân bay của Vietnam Airlines để mua thêm Hành lý tính cước, ký gửi hành lý và thoải mái tận hưởng hành trình mà không lo hành lý quá kiện, quá kích thước hay quá trọng lượng.

10. Mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay

Hành khách đến sân bay và muốn ký gửi hành lý nhưng phát sinh thêm hành lý ngoài tiêu chuẩn miễn cước? Hãy đến quầy làm thủ tục tại sân bay của Vietnam Airlines để mua thêm Hành lý tính cước, ký gửi hành lý và thoải mái tận hưởng hành trình mà không lo hành lý quá kiện, quá kích thước hay quá trọng lượng.

11. Trải nghiệm dịch vụ trên không

Để hành khách có thể tận hưởng chuyến bay một cách thoải mái nhất, Vietnam Airlines đã chuẩn bị chỗ ngồi êm ái, điều chỉnh thực đơn phù hợp theo thời gian bay và đổi mới các chương trình giải trí hấp dẫn.
Đối với hành trình bay trong thời gian dài, hành khách sẽ ngồi lâu ở một vị trí và điều này có thể ảnh hưởng đến thể trạng của hành khách. Vietnam Airlines gợi ý một số lời khuyên về sức khỏe, thể chất cũng như tinh thần để hành trình trải nghiệm bay thêm trọn vẹn.

Xem thêm >

11. Trải nghiệm dịch vụ trên không

Để hành khách có thể tận hưởng chuyến bay một cách thoải mái nhất, Vietnam Airlines đã chuẩn bị chỗ ngồi êm ái, điều chỉnh thực đơn phù hợp theo thời gian bay và đổi mới các chương trình giải trí hấp dẫn.
Đối với hành trình bay trong thời gian dài, hành khách sẽ ngồi lâu ở một vị trí và điều này có thể ảnh hưởng đến thể trạng của hành khách. Vietnam Airlines gợi ý một số lời khuyên về sức khỏe, thể chất cũng như tinh thần để hành trình trải nghiệm bay thêm trọn vẹn.

Xem thêm >