Acheter les billets avec cash & miles

Qu’est-ce que l’achat de billets avec Cash & Miles ?

L’achat de billets avec Cash & Miles est une méthode d'achat de billets exclusivement réservée aux membres du Lotusmiles. Vous pouvez combiner l’Argent et des Miles accumulés pour payer une partie ou la totalité de votre billet d'avion.

Le programme d'achat de billets avec de Cash et Miles peut être effectué via le site internet de Vietnam Airlines.

Conditions pour l’achat de billets avec Cash & Miles

Pour acheter des billets avec Cash et Miles, vous devez accumuler un minimum de 2.500 miles/passager/trajet.

Les miles accumulés peuvent être utilisés pour :

• Payer une partie ou la totalité du billet d’avion.
• Payer le billet d’avion pour la personne accompagnante si cette dernière partage le même code de réservation que le membre.
• Payer le service du choix de siège lors de l'achat de billets avec Cash & Miles.

À noter :

• Lors de la déclaration des informations, vous n’utilisez que votre numéro de carte de membre Lotusmiles, et ne saisissez pas le numéro de carte de fidélité d'autres compagnies aériennes.
• Les miles ne peuvent pas être utilisés pour le paiement des taxes, frais et surcharges.
• Les billets achetés avec Cash & Miles sont éligibles pour gagner des miles conformément à la politique du programme Lotusmiles.
• Dans le cas où vous ne prenez pas votre vol et souhaitez obtenir un remboursement de votre billet :
  1. Remboursement volontaire : les miles déjà utilisés ne sont pas remboursés.
  2. Remboursement involontaire : les miles déjà utilisés seront remboursés conformément aux principes de traitement des billets de traitement des billets des Conditions générales de transport .

Guide pour l’achat de billets avec Cash & Miles

Vous pouvez acheter votre billet avec Cash & Miles via le site internet de Vietnam Airlines en suivant les instructions ici.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

• Heures de service : 24/7
• Centre d'appels :
  1. Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  2. Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold) ; ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membre Titanium, Silver, membres fraichement inscrits).