Lợi ích khi mua Nâng hạng

Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia
Ẩm thực đặc sắc
Khám phá chương trình giải trí phong phú
Tiết kiệm chi phí

Điều kiện áp dụng

  • Đối với chặng bay nội địa Việt Nam, hành khách đã mua vé Phổ thông linh hoạt và vé Phổ thông tiêu chuẩn có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé. Vui lòng tham khảo thêm giai đoạn cao điểm nâng hạng trên các chặng bay nội địa Việt Nam tại đây.
  • Đối với chặng bay quốc tế, hành khách đã mua vé hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt, Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn, Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé. Vui lòng tham khảo thêm giai đoạn cao điểm nâng hạng trên các chặng bay quốc tế tại đây. 
  • Nếu chuyến bay còn chỗ, dịch vụ nâng hạng sẽ được xác nhận ngay tại thời điểm mua.
  • Dịch vụ Nâng hạng không áp dụng cho một số hạng đặt chỗ.

Mức phí

Hành khách tham khảo mức giá nâng hạng tại đây. Để biết chi tiết về mức giá áp dụng cho hành trình cụ thể, vui lòng liên hệ phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines.

Hướng dẫn mua dịch vụ Nâng hạng

Hành khách có thể mua dịch vụ Nâng hạng với một trong những cách sau:

  • Truy cập mục "Quản lý đặt chỗ" - "Mua dịch vụ bổ trợ" - “Nâng hạng” trên website/app của Vietnam Airlines;
  • Nhấp vào đường dẫn thông báo Nâng hạng gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký khi mua vé;
  • Liên hệ phòng vé, đại lý tại thị trường Việt Nam, quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế.
Nâng hạng ngay

Lưu ý

  • Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ mới:
    • Ưu tiên làm thủ tục;
    • Sử dụng dịch vụ Phòng khách Thương gia;
    • Tiêu chuẩn thẻ hành lý và ưu tiên chất xếp hành lý;
    • Phục vụ suất ăn;
    • Lối đi ưu tiên tại sân bay.
  • Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ ban đầu:
    • Hành lý miễn cước;
    • Dặm xét hạng Bông Sen Vàng và Hội viên Chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng khác có hợp tác với VNA.
  • Dịch vụ nâng hạng không được hoàn/đổi.
  • Dịch vụ nâng hạng không áp dụng đổi ghế thường sang ghế thoát hiểm.
  • Các trường hợp sau không đáp ứng điều kiện mua Nâng hạng:
    • Nâng hạng cho trẻ em dưới 2 tuổi;
    • Vé đã làm thủ tục check-in.

Hành khách tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trên không của hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt tại đây.