Пассажирам, которые приобрели авиабилеты на сайте/в приложении Vietnam Airlines и которым необходимо вернуть билеты, могут выбрать следующие способы.

Возврат билета осуществляется в соответствии с условиями тарифа. Для возврата билетов, приобретенных на веб-сайте/в приложении Vietnam Airlines, вы можете выбрать один из следующих способов:          

- Отправьте Запросить возврат билета в отдел поддержки онлайн-покупки билетов; 

- Свяжитесь со службой поддержки, чтобы купить билеты онлайн по электронной почте onlinesupport@vietnamairlines.com; 

- Свяжитесь с билетными кассами Vietnam Airlines. 

Внимание: 

- Запрос на возврат билета должен быть отправлен с адреса электронной почты, который вы зарегистрировали в процессе бронирования и покупки билета. 

- Условия тарифа и сборы за возврат отображаются в процессе покупки билета. Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию, чтобы узнать условия возврата билета. Если билет имеет условия возврата, Vietnam Airlines немедленно осуществит возврат средств. После отправки запроса появится уведомление о результатах возврата билета. будет отправлено на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

- Если билеты оплачены позже в отделениях банков и магазинах шаговой доступности, пожалуйста, сделайте это в кассах Vietnam Airlines во Вьетнаме.