Gia hạn dặm thưởng

Gia hạn dặm thưởng là gì?

Khi nhận được thông báo dặm thưởng sắp hết hạn, hội viên Bông Sen Vàng có thể gia hạn dặm thưởng để tăng thời gian sử dụng dặm. Quý hội viên lưu ý:

• Gia hạn dặm thưởng cần được thực hiện trong vòng 06 tháng trước ngày hết hạn. Trường hợp đã qua ngày hết hạn và hội viên có nhu cầu kéo dài thời gian sử dụng, vui lòng thực hiện khôi phục dặm thưởng;
• Dặm thưởng đã gia hạn có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày hết hạn đầu tiên. Nếu dặm gia hạn là tổng của nhiều gói hết hạn khác nhau, thời gian 12 tháng hiệu lực sẽ được áp dụng cho từng gói;
• Dặm thưởng gia hạn không có giá trị xét hạng thẻ;
• Dặm thưởng gia hạn không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

Mức phí gia hạn dặm thưởng

Dặm thưởng được gia hạn theo gói với giá trị 500 dặm/gói:

• Giá bán tại Việt Nam (chưa bao gồm VAT): 100.000 VND/500 dặm
• Giá bán tại nước ngoài: 5 USD/500 dặm

Mức phí cùng các điều khoản và điều kiện có thể thay đổi.

Hướng dẫn gia hạn dặm thưởng

Có 03 hình thức gia hạn dặm thưởng: Thực hiện online trên website Vietnam Airlines, thực hiện online trên app Vietnam Airlines và thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh. 

Gia hạn dặm thưởng trên website Vietnam Airlines

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên website vietnamairlines.com tại thanh công cụ trên cùng bên tay phải.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, vào mục “Mua/Chuyển nhượng dặm”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Mua và chuyển nhượng dặm”, chọn “Gia hạn dặm thưởng”. 

Bước 4: Tại cửa sổ “Gia hạn dặm”:

• Hệ thống mặc định hiển thị gói nhỏ nhất 500 dặm, nhấn dấu “+” hoặc “-” để điều chỉnh số dặm thưởng;
• Kiểm tra đơn giá, áp mã khuyến mãi (nếu có), kiểm tra thành tiền và tổng tiền cần chi trả;
• Đọc các điều khoản và đánh dấu vào ô “Tôi đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện”;
• Tiếp tục chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau:

Gia hạn dặm thưởng trên app Vietnam Airlines

Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên app Vietnam Airlines tại mục “Đăng nhập” trên cùng bên tay phải, hoặc mục “Lotusmiles” tại thanh công cụ phía dưới.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, kéo xuống mục “Mua/Chuyển nhượng dặm” và nhấn chọn “Gia hạn dặm thưởng”. Hệ thống sẽ hiển thị email đã đăng ký, Quý hội viên kiểm tra thông tin, chỉnh sửa nếu cần thiết rồi chọn “Tiếp tục”.

Bước 3: Tại cửa sổ “Gia hạn dặm thưởng”:

• Hệ thống mặc định hiển thị gói nhỏ nhất 500 dặm, nhấn dấu “+” hoặc “-” để điều chỉnh số dặm thưởng;
• Kiểm tra đơn giá, thành tiền và tổng tiền cần chi trả;
• Đọc các điều kiện và điều khoản, sau đó chọn “Tôi đồng ý” và tiến hành thanh toán.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán.

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý hội viên vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng qua các kênh sau:

Gia hạn dặm thưởng tại các chi nhánh Vietnam Airlines

Bước 1: Điền thông tin vào đơn Yêu cầu gia hạn dặm thưởng.

Bước 2: Nộp mẫu đơn đã điền thông tin đầy đủ và thanh toán tại các chi nhánh của Vietnam Airlines.