Hướng dẫn đặt vé trên app Vietnam Airlines

Để đặt vé máy bay trên ứng dụng di động của Vietnam Airlines (app Vietnam Airlines), hành khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Nhập thông tin chuyến bay và mã khuyến mại (nếu có)

Sau khi truy cập app Vietnam Airlines, hành khách chọn mục “Mua vé”. Tại cửa sổ “Tìm kiếm chuyến bay”:

Lưu ý: Đồng tiền thanh toán sẽ phụ thuộc vào quốc gia/vùng mà hành khách lựa chọn. Nếu muốn thanh toán bằng đồng tiền khác, hành khách vuốt mở thanh công cụ phía dưới trang chủ và chọn mục “Cài đặt”. Tại “Quốc gia/vùng”, lựa chọn quốc gia có đồng tiền cần thanh toán.

Bước 2: Chọn chuyến bay

Tại cửa sổ “Chọn chuyến bay”:

• Hành khách chọn hạng Phổ thông, Phổ thông đặc biệt hoặc hạng Thương gia (tùy theo hành trình).
• Hệ thống sẽ hiển thị giá vé và điều kiện giá theo hạng dịch vụ đã chọn. Hành khách chọn giá vé phù hợp bằng cách nhấn “Chọn”.
• Sau khi hoàn tất, chọn “Nhập thông tin hành khách”.

Lưu ý: Giá vé hiển thị đã bao gồm thuế, phí.

Bước 3: Nhập thông tin hành khách

Tại cửa sổ “Thông tin hành khách”, chọn “Nhập thông tin”.

Bước 4: Chọn mua dịch vụ bổ trợ

Vietnam Airlines cung cấp các dịch vụ bổ trợ để hành khách có trải nghiệm bay thuận lợi nhất.

Bước 5: Thanh toán

Hành khách lựa chọn hình thức thanh toán, điền đầy đủ thông tin và thực hiện thanh toán.

Bước 6: Xác nhận đặt chỗ

Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận mã đặt chỗ và vé điện tử đến địa chỉ email đã đăng ký. Trường hợp không nhận được email từ Vietnam Airlines trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, hành khách liên hệ với bộ phận trợ giúp mua vé trực tuyến theo địa chỉ sau:

Trường hợp muốn hủy vé, hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay ngay tại thời điểm mua vé, hành khách chọn các tùy chọn tương ứng.