Hướng dẫn mua vé bằng Tiền và Dặm

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Quý hội viên truy cập trang website vietnamairlines.com, chọn mục “Đăng nhập” phía trên cùng tay phải, điền Số thẻ hội viên và mật khẩu, sau đó chọn “Đăng nhập”.

Bước 2: Chọn hình thức mua vé bằng Tiền và Dặm

Sau khi đăng nhập thành công, tại trang chủ chọn mục “Mua vé”, tiếp tục chọn ô “Tiền & Dặm”. Với thao tác này, hệ thống sẽ cập nhật hình thức mua vé của Quý hội viên theo dặm bay kết hợp với tiền.

Bước 3: Chọn hành trình

Tại cửa sổ “Tìm kiếm chuyến bay”:

  • Chọn “Khứ hồi”, “Một chiều” hoặc “Nhiều chặng” tùy theo nhu cầu.
  • Tiếp tục lựa chọn nơi đi, nơi đến, ngày đi, ngày về và số lượng hành khách.
  • Sau khi hoàn tất, chọn “Tìm chuyến bay”.

Lưu ý: Đồng tiền thanh toán sẽ phụ thuộc vào quốc gia/vùng mà hành khách lựa chọn. Nếu muốn thanh toán bằng đồng tiền khác. Quý hội viên vui lòng thay đổi quốc gia/vùng tại thanh công cụ ở trên cùng trang chủ.

Tại cửa sổ “Chọn chuyến bay”:

  • Chọn giờ bay và hạng vé: Phổ thông, Phổ thông đặc biệt hoặc Thương gia (tùy theo hành trình), sau đó nhấn vào ô giá vé.
  • Hệ thống sẽ hiển thị giá vé và điều kiện theo hạng dịch vụ tương ứng. Quý hội viên nhấn chọn ô giá vé phù hợp.

Lưu ý: Giá vé hiển thị đã bao gồm thuế, phí. Nếu thanh toán bằng hình thức “Tiền & Dặm”, giá vé sẽ hiển thị số dặm cần sử dụng và số tiền còn lại cần thanh toán.

Tại cửa sổ “Thông tin hành khách”: Kiểm tra thông tin cá nhân, thông tin liên hệ để Vietnam Airlines có thể liên lạc và gửi vé điện tử đến Quý hội viên.

Tại cửa sổ “Dịch vụ bổ trợ”: Chọn dịch vụ bổ trợ theo nhu cầu và nhấn “Tiếp tục”.

Tại cửa sổ “Chọn chỗ ngồi”: Quý hội viên có thể lựa chọn chỗ ngồi hoặc bỏ qua. Nếu không chọn trước chỗ ngồi, hệ thống sẽ xếp chỗ tự động trong vòng 25 giờ trước chuyến bay.

Bước 4: Thanh toán

Tại cửa sổ “Thanh toán”:

  • Thanh toán bằng Tiền & Dặm: Di chuyển thanh trượt để điều chỉnh mức Tiền & Dặm phù hợp. Màn hình sẽ hiển thị dặm đã sử dụng và số tiền còn lại cần thanh toán.
  • Tiếp tục thanh toán phần tiền còn lại bằng các hình thức thanh toán thông thường.

Lưu ý: Dặm tích lũy không được sử dụng để thanh toán các loại thuế, phí và phụ thu.

Bước 5: Xác nhận đặt chỗ

Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận thông tin hành trình và vé máy bay sẽ được gửi đến địa chỉ thư điện tử Quý hội viên đã đăng ký. Nếu không nhận được thư điện tử trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của Bông Sen Vàng theo thông tin bên dưới.

Thông tin hỗ trợ

Để được hỗ trợ kịp thời, Quý hội viên liên hệ với một trong các kênh sau:

Trung tâm chăm sóc hội viên Bông Sen Vàng
Liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines