使用醫療擔架服務的乘客

越航有一些具體要求為乘客提供航班上醫療擔架服務。請參閱以下資訊並在每次飛行前準備好必要的文件。

預訂醫療擔架服務

服務預訂說明

乘客在航班起飛前至少72小時透過以下方式預訂服務

• 在越南航空各分公司。
• 或使用此處的表格線上預訂服務。

請乘客注意，醫療擔架服務取決於越南航空在每個航班上提供的能力。

服務費價格

乘客躺在擔架的服務

• 躺在擔架的乘客的伴侶：適用一般乘客相同的票價及免費行李額
• 躺在擔架的乘客：票價與一般乘客相同，可攜帶使用服務的航班對應6倍免費行李額的行李。
• 擔架運輸費：與使用擔架的乘客機票相同艙等的成人最高票價的6倍，另加越南航空的附加費。

乘客躺在擔架並使用氧氣瓶的服務

備註: 對於往返美國的旅程，越南航空不收取氧氣瓶的使用費。

服務變更費

適用於乘客完成預訂擔架服務、成功付款並經越南航空確認後希望更改服務的情況。變動具體費用如下：

• 航班起飛前或起飛後 24 小時內：適用服務的費用和附加費的 50%。
• 航班起飛前 24 小時以上：適用服務的費用和附加費的 10%。

準備文件

請求醫療擔架服務的乘客需要充分準備 MEDIF I和MEDIF II表格。

使用醫療擔架服務的乘客必須有符合以下條件的人員陪同：

• 擁有醫療領域的證書和照顧乘客的專業資格；
• 必要情況下可協助乘客逃脫。

在機場辦理登機手續

在機場，乘客請注意：

• 已預先登記特殊服務 並經越南航空公司確認；
• 擁有所有必需的文件，文件仍然有效並具有法律價值；
• 在機場辦理報到手續時，乘客身體狀況符合以實現航班的條件；
• 乘客的運輸不影響飛機、機組人員、其他乘客及其財產的安全。 

越南航空建議旅客於飛機預定起飛時間前兩個小時到達機場。

在飛機上

越航安排工作人員指導和協助使用擔架服務的乘客和陪同人員從辦理登機手續到登機。

在抵達機場:

越航代表人將聯繫地面服務公司、安全部門、海關和邊境警察，在辦理手續時協助乘客和陪同人員。