Bedingungen für Servicesbuchung

Bedingungen für den Transport von Haustieren in der Kabine

Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt. Vietnam Airlines akzeptiert keine Beförderung von Vögeln in der Kabine. Bitte beantragen Sie den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck.

Gesundheit: Haustiere, die in die Kabine gebracht werden, benötigen eine gute Gesundheit, keine Krankheiten, eine angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, keine Auswirkungen auf die Passagiere und ihr Eigentum.

Gewicht: Jeder Behälter enthält 01 Haustier, das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behälters beträgt nicht mehr als 6kg. Falls der Haustier- und Transportkäfig 6kg überschreitet, melden Sie sich bitte an, um Ihr Haustier als aufgegebenes Gepäck zu transportieren.

Anzahl: Für jeden Flug gilt die maximale Anzahl von Haustieren, die in jeder Serviceklasse in der Kabine mitgeführt werden:

  • In der Business Class kann maximal 01 Haustier an Bord der A321 akzeptiert werden (gilt nicht für die Business Class an Bord der A350 und B787);
  • In der Premium Economy Class können bis zu 02 Haustiere akzeptiert werden;
  • In der Economy Class können bis zu 02 Haustiere akzeptiert werden.

Hinweis:

  • Während des Fluges sollte das in der Kabine transportierte Haustier im Transportkäfig aufbewahrt und auf dem Flugzeugboden vor dem Passagiersitz abgestellt werden.
  • Wenn Sie in der Reihe neben dem Notausgang sitzen, ist die Mitnahme von Haustieren in der Passagierkabine nicht gestattet. Bitte buchen Sie den Haustiertransport als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht.

Bedingungen für den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck

Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt und Ziervögel.

Gesundheit: Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, benötigen eine gute Gesundheit, keine Krankheiten aufgegebenes Gepäck angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, keine Auswirkungen auf die Passagiere und ihr Eigentum.

Gewicht: Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 32kg. Falls das Haustier und der Transportkäfig 32 kg überschreiten, beantragen Sie bitte den Frachttransport für Ihre Haustiere.

Anzahl: Jeder Flug darf maximal 09 Haustiere als aufgegebenes Gepäck transportieren, jeder Passagier darf maximal 03 Haustiere transportieren, jeder Käfig kann 01 Haustier transportieren, außer in den folgenden Fällen:

  • Transport in einem Käfig für 02 zusammengelebte Haustiere und das Gesamtgewicht von 02 Haustieren darf 14 kg nicht überschreiten;
  • Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten zusammen mit ihrer Mutter in einem Käfig;
  • Transportieren Sie ein Vogelpaar in einem Käfig und der Vogelkäfig ist mit Stoff umwickelt.

Haustiere dürfen nicht transportiert werden

  • Schwangere Haustiere werden nicht befördert;
  • Einige Hunde- und Katzenrassen, die empfindlich auf Temperatur, Feuchtigkeit, Licht, Druck, Geräusche und beim Fliegen anfällig sind. Um die Sicherheit der Flüge und der Haustiere der Passagiere zu gewährleisten, akzeptiert Vietnam Airlines daher nicht die Beförderung der hier aufgeführten Hunde- und Katzenrassen;
  • Falls das Wetter zu heiß oder zu kalt ist, hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren die Vorlage einer Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren aus Sicherheitsgründen zu verweigern;
  • Der Kapitän ist befugt, ob das Haustier aus der Kabine oder dem Gepäckraum in den Frachtraum gebracht werden sollen, falls es den Passagier oder die Besatzung stört. Die Fluggäste sind im Voraus über diese Entscheidung zu unterrichten und tragen das volle Risiko, dass das Haustier während der Beförderung verletzt, krank oder stirbt.

Sonderfälle: Blindenhunde für Passagiere mit Behinderungen

Passagiere mit Behinderungen dürfen ohne Aufpreis einen Blindenhund mit an Bord nehmen. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter von Vietnam Airlines im Voraus, wenn Sie Tickets buchen und kaufen.

Blindenhunde sollten während der gesamten Flugreise mit Mündungen, Leinen oder ähnlichem getragen werden. Blindenhunde sollten in der Ausführung von Arbeiten oder Aufgaben geschult werden, um behinderten Besitzern zu helfen. Sie sollten geschult werden, sich in der Öffentlichkeit zu verhalten, und zwar entsprechend den Anweisungen ihrer Besitzer. Außerdem sollten Blindenhunde vor dem Flug über vollständig vorbereitete „Begleitpapiere“ verfügen. Blindenhunde sitzen direkt vor dem Passagier.

Bedingungen für den Transportkäfig

Der Transportkäfig für Ihr Haustier im aufgegebenen Gepäck oder in der Kabine sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Hat eine für das Haustier geeignete Größe und ist breit genug, damit sich das Haustier bequem bewegen, aufstehen, sitzen und hinlegen kann;
  • Hergestellt aus Kunststoff, Holz, Metall und geschweißten Metallgeflechtmaterialien. Holzmaterialien sind nur für Katzentransporter akzeptabel (gilt nicht für Hundetransporter);
  • Im Inneren ist eine Kante des festgeschweißten Käfigs zu sehen, der mit einer Barriere versehen ist;
  • Die Käfigtür ist eine Kante des Transportkäfigs und verfügt über ein Sicherheitsschloss. Passagiere können sie mit zusätzlichen Kunststoffbändern an der Käfigtür befestigen;
  • Der Boden des Käfigs besteht aus hartem, versiegeltem Material, das kalte Luft von unten verhindert und wasserdicht ist;
  • Wenn der Käfig Räder hat, müssen die Räder vor dem Flug entfernt werden oder faltbar sein;
  • Das Innendesign des Käfigs ist glatt, ohne Grate oder scharfe Kanten;
  • Wasser- und Futterbehälter sind sicher am Transportkäfig befestigt.
  • Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Transportkäfig die folgenden Größen- und Gewichtsstandards erfüllen:
    • Transportkäfig in der Passagierkabine: Die Abmessungen in 3 Dimensionen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35 cm x 30 cm x 20 cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht des Haustiers und der Transportbox darf 6 kg nicht überschreiten;
    • Transportkäfig im aufgegebenen Gepäck: Das Gesamtgewicht des Haustiers und der Transportbox darf 32 kg nicht überschreiten.

Transportservices für Haustiere buchen

Anweisungen zur Servicesbuchung

Wenden Sie sich an die Niederlassung von Vietnam Airlines, um Service mindestens 24 Stunden vor der voraussichtlichen Abflugzeit zu reservieren.

Buchungsgebühr

Die Gebühr für den Transport von Haustieren gilt für das Gesamtgewicht inklusive Transportkäfig und Haustier, exklusive Mehrwertsteuer. Die Vorschriften und Gebühren für den Transport von Haustieren gelten nur für Flüge, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden.

Sehen Sie sich die Details Die Gebühr für den Transport von Haustieren in aufgegebenem Gepäck, die Gebühren für den Transport von Haustieren in der Kabine oder die Gebühren für den Transport von Haustieren auf einem bestimmten Reiseplan an.

Vorbereitung vor dem Flug

Beigefügte Dokumente

Bereiten Sie vor dem Einchecken am Flughafen die erforderlichen Dokumente vor, darunter: Quarantänebescheinigung für Abreise oder Bescheinigung für Abreise/Region, Bescheinigung über Ankunft oder Zertifikat für Bestimmungsland/Region Quarantänestation, ärztliches Zertifikat, Reisepass usw. Alle Dokumente sollten sicherstellen, dass sie den Dienstwert behalten.

Einreisevorschriften für Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren an Bord hängt von den Gesetzen und Quarantänesystemen des jeweiligen Landes/der jeweiligen Region ab. Bitte lesen Sie die Vorschriften des Abflug- und Ziellandes, um ein vollständigeres Flugerlebnis zu haben.

Vorschiften von Australien: Haustiere werden zur Beförderung weder in der Kabine noch als aufgegebenes Gepäck akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie hier auf der Website der australischen Regierung.

Vorschiften von Großbritannien

  • Für Flüge nach Großbritannien: Tiere werden nur als Fracht akzeptiert .
  • Für Flüge von Großbritannien: Das Haustier darf nur als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht befördert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der britischen Regierung.

Lesen Sie über zusätzliche Einreisevorschriften für Haustiere durch japanische Regierung, Südkoreas undanderer Länder.

Den Status Ihres Haustiers überprüfen

  • Vor dem Abflugdatum muss den Haustieren eine Quarantänebescheinigung, ein Gesundheitszeugnis zur Flugtauglichkeit usw. ausgestellt werden. Siehe Abschnitt „Angehängte Dokumente“;
  • Vom 01. bis zum 02. Tag vor dem Abflugdatum sollten Passagiere regelmäßig überprüfen, ob sich ihr Haustier in einem stabilen Gesundheitszustand befindet. Falls das Haustier zum ersten Mal mit dem Flugzeug reist, sollten Passagiere einen Tierarzt konsultieren, um die geeigneten Optionen zu besprechen;
  • Am Abreisetag sollten Passagiere Folgendes beachten:
    • Füttern Sie Ihr Haustier mindestens 4 bis 6 Stunden vor der Abfahrt. Bitte bereiten Sie Wasser für Ihr Haustier vor (nicht mehr als 2/3 der Tankkapazität), wenn die Gesamtreisezeit mehr als 12 Stunden beträgt.
    • Stellen Sie sicher, dass Haustiere keine unangenehmen Gerüche haben, die andere Passagiere beeinträchtigen.

Einchecken am Flughafen

Passagiere mit Haustieren müssen sich frühzeitig am Flughafen aufhalten, um eine ausreichende Check-in-Zeit vor dem Flug zu gewährleisten. Vietnam Airlines empfiehlt den Passagieren, mindestens 02 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Beim Einchecken am Flughafen werden die Passagiere vom Personal von Vietnam Airlines angewiesen, ein Formular „Haftungsausschluss“ zu unterzeichnen. Passagiere können dieses Formular auch im Voraus vorbereiten, indem sie das Formular hier herunterladen, die Informationen ausfüllen und es mitbringen Einchecken am Flughafen.

Hinweis: Falls das Wetter zu heiß oder zu kalt ist, hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren die Vorlage einer Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren aus Sicherheitsgründen zu verweigern.

Am Ankunftsflughafen

Die Verfahren am Ankunftsflughafen hängen von den Vorschriften des jeweiligen Flughafens ab. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, sollen Sie die Informationen und Einreisenbestimmungen des Ziellandes prüfen, um die erforderlichen Verfahren vorzubereiten.