Hành lý

Tra cứu thông tin hành lý

Tra cứu thông tin hành lý để biết tổng quan chính sách hành lý của Vietnam Airlines từ hành lý miễn cước đến các loại hành lý trả phí và hành lý đặc biệt khác.

Hành lý xách tay

Tìm hiểu các quy định, tiêu chuẩn về số kiện, trọng lượng và kích thước áp dụng cho hành lý xách tay miễn cước.

Hành lý ký gửi miễn cước

Tìm hiểu các quy định, tiêu chuẩn về số kiện, trọng lượng và kích thước áp dụng cho hành lý ký gửi miễn cước.

Mua thêm hành lý ký gửi

Nếu hành lý ký gửi của hành khách vượt quá Quy định, hành khách có thể chọn mua thêm hành lý ký gửi với hình thức Hành lý trả trước hoặc Hành lý tính cước tại sân bay.

Hành lý đặc biệt

Một số hành lý được vận chuyển đặc biệt như: dụng cụ thể thao, xe nôi, xe lăn, hành lý cồng kềnh, xe đạp và vật phẩm có giá trị đặt trên ghế hành khách, v.v.

Hành lý hạn chế vận chuyển

Để đảm bảo an toàn cho hành khách, một số vật phẩm nguy hiểm bị cấm vận chuyển hoặc vận chuyển có điều kiện.

Gặp vấn đề với hành lý

Vietnam Airlines luôn nỗ lực trợ giúp hành khách khi gặp vấn đề với hành lý như đến chậm, thất lạc, hư hỏng hoặc bỏ quên.