Hành lý ký gửi miễn cước là gì?

Hành lý ký gửi miễn cước là vali, túi xách hoặc kiện hàng được vận chuyển trong khoang hành lý riêng của tàu bay và không cần trả phí. Hành khách có thể Mua thêm hành lý ký gửi nếu có nhu cầu mang theo hành lý vượt mức miễn cước quy định.

Nếu đã mua vé, hành khách có thể truy cập mục Quản lý đặt chỗ để tra cứu tiêu chuẩn hành lý được hưởng.

Quy định hành lý ký gửi miễn cước theo hành trình

Hành lý ký gửi miễn cước trên các chuyến bay của Vietnam Airlines cần đảm bảo kích thước và trọng lượng như sau:

  • Tổng kích thước tối đa 3 chiều (dài x rộng x cao) của một kiện hành lý ký gửi không vượt quá 158cm.

    • Quy định kích thước hành lý ký gửi VNA.

  • Hành khách tham khảo trọng lượng và số lượng kiện hành lý ký gửi miễn cước cho mỗi người lớn và trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi theo thông tin hành trình dưới đây hoặc sử dụng tính năng Tra cứu hành lý.

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho các hành trình nội địa Việt Nam:

• Hạng Thương gia: 1 kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 1 kiện 32kg
• Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình giữa các nước Đông Nam Á:

• Hạng Thương gia: 1 kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 1 kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình giữa Việt Nam và Hồng Kông/Trung Quốc/Đài Loan/Hàn Quốc:

• Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình từ/đến Úc (không bao gồm hành trình từ Nhật Bản đi Úc) và từ/đến các nước châu Âu (trừ Nga):

• Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình giữa Đà Nẵng và Narita, giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh và Fukuoka/Nagoya:

• Xuất/đổi vé từ ngày 15/09/2023 và hành trình khởi hành từ 29/10/2023
    • Hạng Thương gia: 1 kiện 32kg
    • Hạng Phổ thông đặc biệt: 1 kiện 23kg
    • Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg
• Xuất/đổi vé và hành trình khởi hành ngoài giai đoạn trên
    • Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
    • Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
    • Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh và Tokyo/Osaka:

    • Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
    • Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
    • Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

Trường hợp hành khách dừng quá 24 tiếng, hành lý ký gửi miễn cước được áp dụng cho từng chặng trong hành trình.

Trường hợp hành khách nối chuyến dưới 24 tiếng, hành lý ký gửi miễn cước cho toàn bộ hành trình được áp dụng như sau:

• Hành trình có chặng giữa Đà Nẵng và Narita, giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh và Fukuoka/Nagoya:

    • Xuất/đổi vé từ ngày 15/09/2023 và hành trình khởi hành từ 29/10/2023
      • Hạng Thương gia: 1 kiện 32kg
      • Hạng Phổ thông đặc biệt: 1 kiện 23kg
      • Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg
    • Xuất/đổi vé và hành trình khởi hành ngoài giai đoạn trên
      • Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
      • Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
      • Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

• Hành trình có chặng giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh và Tokyo/Osaka:

    • Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
    • Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
    • Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình giữa Việt Nam và Nga:

• Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho hành trình từ/đến châu Mỹ:

• Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 2 kiện, mỗi kiện 23kg

Quy định hành lý ký gửi miễn cước áp dụng cho các hành trình khác:

• Hạng Thương gia: 2 kiện, mỗi kiện 32kg
• Hạng Phổ thông đặc biệt: 2 kiện, mỗi kiện 23kg
• Hạng Phổ thông: 1 kiện 23kg

Lưu ý:

  • Đối với hành trình hoàn toàn do Vietnam Airlines khai thác:
    1. Tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước có thể khác nhau tùy theo hành trình và loại giá vé. Để biết thêm chi tiết, hành khách tham khảo thêm mục Điều kiện giá vé.
    2. Nếu kiện hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn về trọng lượng và kích thước, hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hoặc trả phí Mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay hoặc sẽ được yêu cầu vận chuyển theo đường hàng hóa.
  • Đối với hành trình có sự tham gia của hãng hàng không khác, tiêu chuẩn hành lý miễn cước có thể thay đổi tùy theo hành trình và chính sách của hãng khai thác.

Hành lý ký gửi miễn cước cho hội viên Bông Sen Vàng và SkyTeam

Ngoài tiêu chuẩn hành lý miễn cước ghi trên vé, hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) và hội viên SkyTeam được hưởng những ưu đãi về hành lý ký gửi trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác như sau:

Hạng thẻ
 Gắn thẻ hành lý ưu tiên SkyPriority Hành lý ký gửi miễn cước cộng thêm
Bạc
 Không có

Không có

Titan Có + 01 kiện 23kg 
Vàng Có + 01 kiện 23kg
Hội viên triệu dặm/Bạch Kim Có + 02 kiện, mỗi kiện 23kg
Elite Không có + 01 kiện 23kg
Elite Plus Có + 01 kiện 23kg

Hội viên hạng Titan, Vàng, Bạch Kim và Triệu dặm được hưởng ưu đãi hành lý miễn cước khi bay trên chuyến bay do hãng hàng không khác khai thác. Trong đó, Vietnam Airlines và hãng hàng không khác kí kết hợp tác theo chương trình khách hàng thường xuyên. Để biết thêm thông tin, hội viên tham khảo mục Quyền lợi hạng thẻ. 

Hành lý ký gửi miễn cước cho trẻ em

Kiện hành lý ký gửi cho trẻ em dưới 2 tuổi (không ngồi ghế riêng) được miễn phí:

Hành trình từ/đến châu Mỹ: 1 kiện tối đa 23kg (tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm) và một xe đẩy gấp lại được.

Hành trình khác: 1 kiện tối đa 10kg (tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm) và một xe đẩy gấp lại được. Đối với vé không có tiêu chuẩn hành lý miễn cước, trẻ em dưới 02 tuổi được mang một xe đẩy gấp lại được (không tính phí).

Hành lý đặc biệt khác

Trường hợp hành khách mang theo hành lý đặc biệt như: dụng cụ thể thao, xe nôi, xe lăn, hành lý cồng kềnh, xe đạp và vật phẩm có giá trị đặt trên ghế hành khách, vui lòng tham khảo thêm thông tin mục Hành lý đặc biệt hoặc liên hệ với Vietnam Airlines theo thông tin hỗ trợ bên dưới.

Vật phẩm hạn chế vận chuyển

Hành khách tham khảo danh sách vật phẩm hạn chế vận chuyển hoặc vận chuyển có điều kiện tại đây.

Thông tin hỗ trợ

Để được tư vấn về hành lý, hành khách vui lòng liên hệ một trong các kênh sau:

  • Tổng đài Chăm sóc khách hàng:
      • ○ Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
      ○ Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: (+84-24) 38320320
  • Liên hệ với Văn phòng chi nhánh