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Mit unserem Upgrade-Service haben Passagiere die Möglichkeit, unsere exklusiven Serviceleistungen an Bord und mehr Platz zum Arbeiten oder Entspannen zu genießen. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn gewünschte Sitzplätze in der Business oder Premium Economy Class verfügbar sind.

Vorteile beim Kauf von Upgrade

Flachen Sitz der Business Class genießen
Ausgezeichnete kulinarische Gerichte
Reichhaltiges Unterhaltungsprogramm entdecken
Kostengünstig

Anwendungsbedingungen:

  • Für Inlandsflüge in Vietnam können Passagiere, die ein Flexi Economy- oder Standard Economy-Ticket erworben haben, sofort nach der Ticketausstellung einen Upgrade-Service erwerben. Bitte informieren Sie sich hier über die Spitzenzeit für den Upgrade-Service auf Inlandsstrecken in Vietnam.

  • Bei internationalen Flügen können Passagiere, die Tickets in der Premium Flexible Economy, Standard Premium Economy, Flexible Economy und Standard Economy gekauft haben, den Upgrade-Service sofort nach der Ticketausstellung erwerben. Der Upgrade-Service gilt jedoch nicht für Spar Economy Class auf Flügen zwischen Vietnam und Europa/Australien/USA/Thailand/China/Korea. Bitte informieren Sie sich hier über die Spitzenzeit für den Upgrade-Service auf Auslandsstrecken.

  • Wenn der Flug verfügbar ist, wird der Upgrade-Service zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt.

Gebühren

Passagiere können Upgrade Gebühren einsehen hier. Für weitere Informationen zum jeweiligen Tarif für einen bestimmten Flug nehmen Sie bitte Kontakt mit Ticket/Reisebüro von Vietnam Airlines auf.

Hinweis zum Erwerb eines Upgrade-Services 

  • Passagiere können einen Upgrade-Service über einen der folgenden Optionen erwerben:
    1. Besuchen Sie den Abschnitt „Buchung verwalten“ – „Zusätzliche Dienstleistungen hinzuführen“ – „Upgrade“ auf der Website/App von Vietnam Airlines;
    2. Klicken Sie auf den Link zur Upgrade-Benachrichtigung, der per SMS an die registrierte Telefonnummer gesendet wird;
    3. Kontaktieren Sie Ticketbüros, Agenten in Vietnam und Last-Minute-Ticketschalter an inländischen und internationalen Flughäfen.
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Hinweis

  • Passagiere haben Anspruch auf die folgenden Leistungen im Rahmen der neuen Serviceklasse:
    1. Priority Check-in;
    2. Standards für Gepäckanhänger und bevorzugte Gepäckaufladung;
    3. Servieren von Speisen;
    4. Prioritätsgang am Flughafen.
  • Passagiere haben Anspruch auf die folgenden Leistungen nach dem Standard der ursprünglichen Buchungsklasse:
    1. Erlaubtes Freigepäck;
    2. Nutzen Sie den Service „Business Lounge“.
    3. Qualifizierende Meilen für Lotusmiles und Vielfliegerprogramm-Mitglieder anderer Fluggesellschaften, die mit VNA zusammenarbeiten.
  • Upgrade-Service ist nicht erstattungsfähig/austauschbar.
  • Die folgenden Fälle erfüllen nicht die Kaufbedingung für Upgrade:
    1. Upgrade für Kinder unter 2 Jahren;
    2. Das Ticket wurde eingecheckt.

Passagiere finden Informationen zu den Bordservices der Business und Premium Economy Class hier.