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  • Um Meilen zu sammeln, müssen Lotusmiles-Mitglieder ihre Mitgliedsnummer angeben, wenn sie eine neue Karte bei einem Partner-Finanzdienstleister der   Vietnam Airlines beantragen.
  • Lotusmiles-Mitglieder sollten eine Filiale des jeweiligen Partner-Finanzdienstleisters der Vietnam Airlines aufsuchen, um sich über die Partnerkarten und weitere Kartenangebote zu informieren.
  • Bonusmeilen, die in Verbindung mit einer Bank- oder Kreditkarte gesammelt wurden, sind 2 bis 3 Jahre lang gültig. 
  • Die Dauer bis zur Gutschrift von Meilen auf dem Kundenkonto des Mitglieds beträgt 2 bis 6 Wochen und hängt davon ab, wie schnell die jeweilige Bank die Transaktionsdaten an Lotusmiles übermittelt.
  • Mitglieder können nicht gutgeschriebene Meilen beim Kundendienst des Partner-Finanzdienstleisters reklamieren.