Gepäck

Freigepäck

FREIGEPÄCK

Die Bestimmungen zur Freigepäckmenge sind unter folgenden Links nachzulesen:

Für Tickets, die ab dem 01.08.2019 erworben oder umgebucht worden sind

Für Tickets, die vor dem 01.08.2019 erworben oder umgebucht worden sind

Hinweis: 

Freigepäckmenge pro Kleinkind (unter zwei Jahren):
  • Von/Nach Amerika: 1x Gepäckstück à 23 kg mit den max. erlaubten Maßen (L+B+H) 115 cm (45 Zoll) und ein komplett faltbarer Kinderwagen.
  • Andere Destinationen: 10 kg Freigepäck und ein komplett faltbarer Kinderwagen.
  • Bei Tickets mit abweichender Regelung zur Freigepäckmenge wird am Check-In Schalter stets die auf dem Ticket angegebene Freigepäckmenge angewendet.
  • Bei Flugstrecken von/nach Amerika gilt die Freigepäckregelung der ersten Code Share Fluggesellschaft für die gesamten Flugstrecken im Ticket. (Die erste Code Share Fluggesellschaft ist die Airline, die als erste mit Ihrer Airline Code auf dem Ticket angegeben ist).
  • Bei Tickets mit mehreren Flugstreckenabschnitten, die von verschiedenen Airlines zu unterschiedlichen Zielgebieten durchgeführt werden, kann die Freigepäckmenge je nach Fluggesellschaft variieren.
  • Falls nicht anders angegeben liegt das maximal erlaubte Gewicht pro Gepäckstück bei 32 kg und Maßen (L+B+H) bis 203 cm. Um Gepäckstücke mitzunehmen, die das maximal erlaubte Gewicht und/oder Maße überschreiten,  wenden Sie sich bitte an Ihrem Reisepartner bzw. Reisestelle oder an ein Vietnam Airlines Büro für weitere Informationen.

Baggage Allowance

Applies to ticket issued/reissued/exchanged on/after January 1st, 2020

routes Economy (**) premium economy business
Vietnam domestic routes

1 piece (23kg/50lb)

1 piece (32kg/70lb)

1 piece (32kg/70lb)
Within Southeast Asia (*) (except Vietnam domestic routes)

1 piece (23kg/50lb)

1 piece (23kg/50lb)

1 piece (32kg/70lb)

Between Vietnam and Japan/Russia;
From Japan to Asia/Australia;
To/From the Americas

2 pieces (23kg/50lb)

2 pieces (23kg/50lb)

2 pieces (32kg/70lb)
Between Vietnam and Hong Kong, China, Taiwan, Korea;
To/From Australia /Europe (except Russia);
Other itineraries
  1 piece (23kg/50lb)
  2 pieces (23kg/50lb)
  2 pieces (32kg/70lb)

- Infant without a seat:

  • To/From the Americas: One piece, with a maximum weight of 23kg/50lbs and total dimensions not exceeding 115cm (45in) and one fully collapsible stroller.
  • Other itineraries: One piece, with a maximum weight of 10kg/22lbs and total dimensions not exceeding 115cm (45in) and one fully collapsible stroller (not applicable for economy super lite ticket).

(*) Southeast Asia countries: Brunei/Thailand/Malaysia/Singapore/Indonesia/the Philippines/Laos/Cambodia/Myanmar/Vietnam;

(**) There is no free checked baggage for economy super lite ticket on some routes.


Baggage Allowance

Applies to ticket issued/reissued/exchanged on/before December 31st, 2019


ROUTES
 Economy
(**)		 Premium Economy Business
Vietnam domestic routes

1 piece (23kg/50lbs)

1 piece (32kg/70lbs)

1 piece (32kg/70lbs)
Within Southeast Asia (*) (except Vietnam domestic routes)

1 piece (23kg/50lbs)

1 piece (23kg/50lbs)

1 piece (32kg/70lbs)

Between Vietnam and Japan/Russia; From Japan to Asia/Australia; To/From the Americas 

2 pieces (23kg/50lbs)

2 pieces (23kg/50lbs)

2 pieces (32kg/70lbs)
Between Vietnam and Hong Kong, China, Taiwan, Korea;
To/From Australia /Europe (except Russia);
Other itineraries
 1 piece (23kg/50lbs)
  2 pieces (23kg/50lbs)
  2 pieces (32kg/70lbs)

Note:

- Infant without a seat:

  • To/From the Americas: One piece, with a maximum weight of 23kg/50lbs and total dimensions not exceeding 115cm (45in) and one fully collapsible stroller.
  • Other itineraries: One piece, with a maximum weight of 10kg/22lbs and total dimensions not exceeding 115cm (45in) and one fully collapsible stroller (not applicable for economy super lite ticket).

(*) Southeast Asia countries: Brunei/Thailand/Malaysia/Singapore/Indonesia/the Philippines/Laos/Cambodia/Myanmar/Vietnam;

(**) Economy super lite ticket on some routes has no free checked baggage.

Andere Zielgebiete

FLUGSTRECKEN FREIGEPÄCKMENGE in KG
Economy Class Premium Economy Class Business Class
Zwischen und
Asien Nahost 30 N/A 40
Asien Afrika 30 N/A 40
Asien Europa 30 40 40
Asien (außer Japan) Australien, Neuseeland   30 40 40
Nahost Europa 30 N/A 40
Nahost Afrika 30 N/A 40
Nahost Australien, Neuseeland 30 40 40
Afrika Europa 30 N/A 40
Afrika Australien, Neuseeland 30 40 40
Europa Australien, Neuseeland 30 40 40
Von Nach
Japan Australien, Neuseeland 40 50 60
Australien, Neuseeland   Japan 30 40
 40

Beispiel:

Flugreise A: BKK VN x/HAN VN LON.
Flugreise B: LON VN x/HAN VN BKK.

Beide Flugreisen finden zwischen Asien und Europa statt. Somit beträgt die Freigepäckmenge pro Erwachsener in beiden Fällen 30 kg (Ticket in Economy Class) bzw. 40 kg (Ticket in Premium Economy Class oder Ticket in Business Class).

Zusätzlich zu dem in ihrer Buchung inbegriffenen Freigepäck erhalten Lotusmiles-Mitglieder folgende Vorteile:

GEPÄCKLEISTUNGEN
 SILVER TITANIUM GOLD Million-Meilen-Mitgliedschaft
oder Platin-Mitglied		 Elite Elite Plus
SkyPriority Gepäckanhänger
 -

Ja

Ja

 Ja -

Ja
Zusätzliches Freigepäck - 01 Stück bis 23 kg 
 01 Stück bis 23 kg
 02 Stück bis 23 kg 01 Stück bis 23 kg 01 Stück bis 23 kg

Übergepäck

Übergepäckgebühren am Flughafen

Sollte am Check-In Schalter am Flughafen festgestellt werden, dass die erlaubte Freigepäckmenge (Stückzahl und/oder Gewicht und/oder Maßen) überschritten wird, so kann dieses Übergepäck gegen Gebühren befördert werden.


Übergepäckgebühr für Standardgepäckstück

A. Vietnam Inlandsstrecken

(Währung: VND)
 Vietnam Inländische Flüge
 600,000

B. Internationale Strecken

(Währung: VND)

VON/NACH Zone A Zone B Zone C Zone D Zone E Zone F
Zone A 60 60 120 230 230 70
Zone B 60 60 120 230 230 60
Zone C 120 120 120 230 230 120
Zone D 230 230 230 230 230 150
Zone E 230 230 230 230 230 230
Zone F 70 60 120 80 230 N/A
Hinweis:
  • Wenn ein Gepäckstück das Standardgewicht und / oder die maximale Größe überschreitet, wird die Gesamtgebühr als Standardstückgebühr (bei Überschreitung der Freigepäckmenge, keine Gebühr für vorausbezahlte Gepäckstücke) plus Übergewicht plus Übergrößengebühr berechnet
  • Das maximale Gewicht und die Gesamtabmessung eines Standardteils betragen 23 kg bzw. 158 cm
  • Die oben genannten Gebühren enthalten keine Mehrwertsteuer
  • Zu den Zonen gehören die folgenden Länder:
      • Zone A: Thailand, Indonesien, Malaysia, Singapur
      • Zone B: Laos, Kambodscha, Myanmar, Hongkong, Taiwan und Macau
      • Zone C: China, Korea, Japan und andere Länder in TC3 (außer Zone A, B und Australien)
      • Zone D: Australien, Frankreich, Deutschland, England, TC1 und andere Länder in TC2
      • Zone E: Russland
      • Zone F: Vietnam
      • TC1, TC2, TC3 sind Amerika, Europa und Afrika, Asien und Australien

Übergepäckgebühren für Standardgepäckstück

  • A. Vietnam Inlandsstrecken
(Währung: VND)

Flugsektor

 Gebühr Für Standardgepäck von 10 kg (22 lb)

Gebühr Für Standardgepäck von 10 kg (22 lb)

Vietnam Inländische Flüge

350.000

500.000

B. Internationale Strecken
(Währung: USD)

VON/NACH Zone A Zone B Zone C Zone D zone E Zone F
Zone A 60 60 120 230 230 70
Zone B 60 60 120 230 230 60
Zone C 120 120 120 230 230 120
Zone D 230 230 230 230 230 150
Zone E 230 230 230 230 230 230
Zone F 70 60 120 150 230 N/A
Hinweis:
  • Wenn ein Gepäckstück das Standardgewicht und / oder die maximale Größe überschreitet, wird die Gesamtgebühr als Standardstückgebühr (bei Überschreitung der Freigepäckmenge, keine Gebühr für vorausbezahlte Gepäckstücke) plus Übergewicht plus Übergrößengebühr berechnet
  • Das maximale Gewicht von Standardteilen beträgt 10 kg (22 lb) und 23 kg (50 lb). Die Gesamtabmessung der Standardteile beträgt 158 cm.
  • Die oben genannten Gebühren enthalten keine Mehrwertsteuer
  • Zu den Zonen gehören die folgenden Länder:
  • Zone A: Thailand, Indonesien, Malaysia, Singapur
  • Zone B: Laos, Kambodscha, Myanmar, Hongkong, Taiwan und Macau
  • Zone C: China, Korea, Japan und andere Länder in TC3 (außer Zone A, B, F und Australien)
  • Zone D: Australien, Frankreich, Deutschland, England, TC1 und andere Länder in TC2 (außer Russland)
  • Zone E: Russland
  • Zone F: Vietnam
  • TC1, TC2, TC3 sind Amerika, Europa und Afrika, Asien und Australien

Übergepäck

Spezielle Servicegebühr

Vietnam Airlines bietet viele zusätzliche Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse der Passagiere so günstig wie möglich erfüllen zu können:

Besondere Dienstleistung:

Gebühren

Bemerkungen

Sauerstoff an Bord für medizinische Zwecke  (OXYG)
  • Passagiere, die den Sauerstoffservice an Bord nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühren:
    • Gebühr zur Nutzung tragbarer Sauerstoffgeräte an Bord:
      • Vietnam-Inlandsflüge: 2,000,000 VND pro Einheit (Netto)
      • Internationale Flüge: 200 USD pro Einheit
    • Gebühr für den Sitz, der vom Sauerstoffgerät belegt wird: Höchster Preis, der für ein Erwachsenenticket auf dem entsprechenden Flug hätte erzielt werden können.
  • Begleitpersonen von Passagieren mit Sauerstoffgerät bezahlen den regulären Ticketpreis  

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Liegeservice an Bord (STCR)
  • Passagiere, die den Liegeservice nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühr für den Liegeplatz: Sechsfaches des Höchstpreises für ein reguläres Erwachsenenticket.
  • Begleitpersonen von Passagieren, die den STCR nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Sauerstoff- und Liegeservice an Bord  (STCR/OXYG)
  • Passagiere, die ein Sauerstoffgerät und den Liegeservice nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühren:
    • Gebühr für die Nutzung eines tragbaren Sauerstoffgeräts an Bord:
      • Vietnam-Inlandsflüge: 2,000,000 VND pro Einheit (Netto)
      • Internationale Flüge: 200 USD pro Einheit
    • Gebühr für den Sitz, der vom Sauerstoffgerät belegt wird: Höchster Preis, der für ein Erwachsenenticket auf dem entsprechenden Flug hätte erzielt werden können.
  • Gebühr für den Liegeplatz: Sechsfaches des Höchstpreises für ein reguläres Erwachsenenticket.
  • Begleitpersonen von OXYG- und STCR-Passagieren bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 2 bis unter 6 Jahren (UM/YPTA)
  • UM/YPTA bezahlen den regulären Kinder-Ticketpreis.
  • Gebühr: 2,000,000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 100-300 USD auf internationalen Flügen.
  • Der Preis für Begleit-Bordpersonal entspricht dem regulären Flugpreis für einen Passagier gleicher Klasse auf demselben Flug.

Zusätzliche Pflicht zur  Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 6 bis unter 12 Jahren (UM/YPTA)
  • UM/YPTA bezahlen den regulären Kinder-Ticketpreis.
  • Gebühr: 2,000,000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 100-300 USD auf internationalen Flügen.

Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige auf Wunsch möglich

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 12 bis unter 15 Jahren (UM/YPTA)
  • UM/YPTA bezahlen den regulären Erwachsenen-Ticketpreis.
  • Gebühr: 2,000,000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 100-300 USD auf internationalen Flügen.

Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige auf Wunsch möglich

Zusätzlicher Sitzplatz (EXST)
  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Die Gebühr für den zusätzlichen Sitzplatz entspricht dem regulären Ticketpreis zum Zeitpunkt der Buchung. Bei Buchungen nach Ablauf des regulären Buchungszeitraums wird der Höchstpreis für Tickets der entsprechenden Klasse auf dem entsprechenden Flug im entsprechenden Jahr angerechnet.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Rollstuhl in der Flugkabine (WCHC)
  • Kostenlos.
  • Rollstühle von Passagieren werden kostenlos transportiert.
  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Rollstuhlservice für Treppen (WCHS)

Rollstuhl für die Rampe (WCHR)

Service für gehörlose Passagiere (DEAF)
  • Kostenlos.
  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Service für blinde Passagiere (BLND)

Erwachsene Passagiere mit zwei oder mehr Kindern

  • Erwachsene und Kinder zahlen reguläre Ticketpreise.
  • Der Preis für Begleit-Bordpersonal entspricht dem regulären Flugpreis für einen Passagier gleicher Klasse auf demselben Flug.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Hinweise:

  • Die Gebühr für besondere Dienstleistungen fällt nur auf von Vietnam Airlines bedienten Flügen an. Wenn die besondere Dienstleistung für mehr als ein Segment pro Vietnam Airlines-Flug gewünscht wird, setzt die Gebühr für besondere Dienstleistungen sich aus der Summe der Gebühren für alle Segmente zusammen.
  • Wenn Passagiere eine besondere Dienstleistung nach Buchung und Bezahlung stornieren, fällt dafür eine Stornierungsgebühr an.
    1. Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug oder Stornierung nach dem Abflug: 50 % der Gebühr für die besondere Dienstleistung inklusive Aufschlägen.
    2. Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Abflug: 10 % der Gebühr für die besondere Dienstleitung inklusive Aufschlägen.
  • Änderungsgebühr für den Liegeservice: Bei Änderungen oder Stornierungen nach Buchung und Bezahlung.
    1. Stornierung/Änderung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug oder Stornierung nach dem Abflug: 50 % der Gebühr für die besondere Dienstleistung inklusive Aufschläge.
    2. Stornierung/Änderung bis zu 24 Stunden vor dem Abflug: 10 % der Gebühr für die besondere Dienstleitung inklusive Aufschläge.
    3. Hinweis: Die Änderungsgebühr fällt nicht bei anderen besonderen Dienstleistungen an. 
  • Bei Segmenten, die von anderen Carriern bedient werden, gelten deren Bestimmungen bezüglich besonderer Dienstleistungen.

Gebühren für besondere Dienstleistungen auf Codesharing-Flügen

Auf Vietnam Airlines Codesharing-Flügen, die von anderen Carriern bedient werden, können die Gebühren für besondere Dienstleistungen von den VNA-Gebühren abweichen, wenn die Dienstleistungen vom Partner-Carrier ausgeführt werden. Bitte besuchen Sie die Website des entsprechenden Carriers, um mehr zu erfahren.

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
 AirEuropa Jet Airways SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air

Übergepäck

Steuern, Gebühren und Abgaben

Die Tickets von Vietnam Airlines sind inklusive aller Steuern, Gebühren und Abgaben (*) (TFCs) wie folgt:

(*) Gelegentlich werden die Passagiere gebeten, TFCs in den Steuerländern beim Check-In zu zahlen.