Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
LÀM THỦ TỤC
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Việt Nam và đồng tiền thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Ngoài những hàng nguy hiểm bị cấm vận chuyển theo IATA DGR hiện hành, Vietnam Airlines có những quy định riêng được công bố trong 2.8. IATA DGR như sau:
a) Người gửi hàng phải thu xếp thủ tục trước đối với tất cả các lô hàng nguy hiểm. Ngoại trừ hàng nguy hiểm không yêu cầu Tờ khai gửi hàng nguy hiểm, tất cả các lô hàng nguy hiểm trước khi chất xếp lên tàu bay của Vietnam Airlines đều phải được chấp nhận bằng điện văn từ địa chỉ HDQUDVN đối với hàng nguy hiểm xuất phát từ nước ngoài và điện văn từ các Chi nhánh Tổng công ty Hàng Không Việt Nam khu vực miền Bắc, miền Nam, miền Trung đối với hàng nguy hiểm xuất phát từ Việt Nam.
b) Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hàng nguy hiểm với khối lượng ngoại lệ, ngoại trừ hàng phóng xạ "Empty packages" (UN2908 và UN2911, Radioactive material, excepted package - instruments).
c) Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hàng hóa nguy hiểm gửi qua đường bưu điện, ngoại trừ pin lithium quy định tại 2.4.2 (d) và (e) IATA DGR với điều kiện nhà khai thác hàng bưu chính được chỉ định đáp ứng IATA DGR.
d) Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hàng hóa nguy hiểm thuộc nhóm đóng gói I.
e) Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển UN 3480, Pin lithium ion và UN 3090, Pin lithium kim loại (tất cả các mục IA, IB và II Hướng dẫn đóng gói 965 và 968).
f) Loại 1 - Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển chất nổ các loại, ngoại trừ các vật và chất thuộc nhóm 1.4 S.
g) Loại 2 - Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển các loại khí dễ cháy, khí độc ngoại trừ hàng phụ tùng máy bay.
h) Loại 4 - Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hàng hóa nguy hiểm thuộc nhóm 4.3.
i) Loại 7 - Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển vật liệu phóng xạ được đóng gói bằng type B (U), type B (M); type (C); SCO hoặc LSA được đóng gói bằng kiện hàng công nghiệp và hàng phóng xạ có chỉ số vận chuyển vượt quá 3.
j) Loại 9 - Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển men rượu bia đang hoạt động (Yeast active); đá khô (Dry ice) có trọng lượng tịnh trên 400kg; các hạt trùng hợp (Polymeric beads or Granules) và các vật liệu từ tính có trọng lượng tịnh trên 2000 kg.
k) Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển hàng hóa nguy hiểm thuộc hàng thu gom, ngoại trừ các trường hợp sau đây:
- Đá khô dùng làm lạnh các hàng thông thường,
- Hàng nguy hiểm thuộc ID 8000,
- Chỉ có một vận đơn thứ cấp trong một vận đơn hàng không,
- Pin lithium ion/kim loại theo Mục II Hướng dẫn đóng gói 966, 967, 969,970.
Girên mỗi chuyến bayloại theo Meo Mmỗi chuyến bayloại i 966, 967, 969,970. lưeo teo Mmỗ
Tổng trọng lượng tịnh của chất nổ cho phép vận chuyển trên mỗi hầm hàng (FWD/AFT hold) không vượt quá 250 kg.
Chất từ tính có thể được vận chuyển với khối lượng hạn chế (dưới 2000kg trọng lượng tịnh) khi:
- Đóng gói đảm bảo các cực từ đặt đối diện nhau;
- Phải có các miếng che chắn thích hợp khi đóng gói;
- Nếu có thể, phải giảm tác dụng hướng từ đối với nam châm vĩnh cửu.
Ngoài quy định về đóng gói của IATA, phải đảm bảo:
- Không có xăng trong bình chứa;
- Ắc quy ướt phải được tháo ra khỏi xe và đóng gói riêng;
- Cắt điện hoàn toàn máy khởi động, giảm áp suất bánh xe.
Vietnam Airlines chỉ chấp nhận vận chuyển hàng phóng xạ thuộc bao gói rỗng (empty package) và đóng gói loại A (typeA) với chỉ số vận chuyển không quá 3 mỗi kiện hàng và tổng chỉ số vận chuyển trên mỗi chuyến bay không vượt quá 10.
Trường hợp đá khô xếp cùng hầm với động vật sống hoặc trứng ấp, số lượng đá khô trên hầm hàng phải được hạn chế. Không xếp đá khô bên trên các lô hàng động vật sống, và không xếp đá khô bên cạnh động vật sống.
Giới hạn trọng lượng tịnh tối đa đá khô cho 01 hầm hàng (FWD/AFT hold):
Tổng trọng lượng đá khô trên 01 tàu bay không được vượt quá trọng lượng tối đa tính cho 02 hầm hàng trên một tàu bay.
Không chấp nhận vận chuyển đá khô trên tàu ATR72, ngoại trừ đá khô để làm lạnh với trọng lượng không vượt quá 20 kg cho mỗi chuyến bay.