Sky Sofa

Sky-Sofa

Das Sky-Sofa ist ein Service, der Ihnen zusätzliche 02 Sitze nebenan bietet, um 01 komfortablere, bequemere und private Sitzreihe in der Economy zu schaffen. Das Produkt wird derzeit auf die Direktflügen von Vietnam Airlines und die folgenden Länder:

• Asien: Korea, Japan, China, Taiwan, Hongkong, Thailand, Malaysia, Singapur, Indonesien, Philippinen, Indien;
• Europa/Australien: Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Australien;
• Amerika: Vereinigte Staaten.

Anwendbares Objekt

Das Produkt gilt für Passagiere, die Flexi Economy-, Standard Economy- oder Spar Economy-Tickets für Direktflügen von Vietnam Airlines zwischen Vietnam und den folgenden Ländern:

• Asien: Asien: Korea, Japan, China, Taiwan, Hongkong, Thailand, Malaysia, Singapur, Indonesien, Philippinen, Indien;
• Europa: Europa/Australien: Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Australien;
• Amerika: Vereinigte Staaten.

    Hinweis

    • Um den Passagieren das bequemste Erlebnis zu bieten, arrangiert Vietnam Airlines je nach Situation des jeweiligen Fluges geeignete Sitzplätze. Bitte wählen Sie daher Ihren Sitzplatz nicht vorab aus.
    • Sky Sofa gilt nicht für erwachsene Passagiere, die mit Kindern reisen, da Kinder auf einem Sitzplatz mit Sauerstoffmaske untergebracht werden sollten.

Kanäle zum Erwerb von Sky-Sofa-Services:

  • Wenn Sie kein Flugticket haben, wenden Sie sich bitte an das Ticketbüro, einen Agenten oder kaufen Sie den Sky Sofa-Service während des Vorgangs „Ticket kaufen“ auf der Website von Vietnam Airlines.
  • Wenn Sie bereits ein Flugticket haben und zusätzlich Sky-Sofa-Services erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an das Ticketbüro, einen Agenten oder besuchen Sie den Abschnitt „Buchung verwalten“ auf unserer Website.

Zeitpunkt des Servicekaufs für die Strecke von San Francisco nach Ho-Chi-Minh-Stadt:

Zeitpunkt des Servicekaufs für die Strecke von Ho-Chi-Minh-Stadt nach San Francisco, zwischen Vietnam und Ländern in Asien und Europa:

  • Mindestens 06 Stunden vor Abflug beim Kauf von diesem Service auf alle Vertriebskanälen. 
  • Passagiere sollten beachten, dass die Serviceverfügbarkeit vom Flugstatus abhängt. Bitte beachten Sie den Bereitstellungszeitraum für den Sky Sofa-Service.
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Für Direktflüge von Vietnam Airlines gelten die Sky-Sofa-Preise wie folgt:

  • Strecke zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und San Francisco:
    1. Flexi Economy Class: USD 500/Buchung;
    2. Standard Economy Class: USD 600/Buchung;
    3. Spar Economy Class: USD 600/Buchung.
  • Reiseroute zwischen Vietnam und Großbritannien/Frankreich/Deutschland/Australien:
    1. Flexi Economy Class: USD 400/Buchung;
    2. Standard Economy Class: USD 500/Buchung;
    3. Spar Economy Class: USD 500/Buchung.
  • Reiseroute zwischen Vietnam und Japan/Korea/Indien:
    1. Flexi Economy Class: USD 200/Buchung;
    2. Standard Economy Class: USD 300/Buchung;
    3. Spar Economy Class: USD 300/Buchung.
  • Reiseroute zwischen Vietnam und Thailand/Malaysia/Singapur/Philippinen/Indonesien:
    1. Flexi Economy Class: USD 100/Buchung;
    2. Standard Economy Class: USD 200/Buchung;
    3. Spar Economy Class: USD 200/Buchung.

Service ändern

Bei freiwilliger Änderung des Flugdatums:

  • Das Ticket des Passagiers ändert sich gemäß den Preisbedingungen. Der Sky-Sofa-Service kann geändert werden, ist jedoch nicht erstattungsfähig;
  • Passagiere ändern den Sky-Sofa-Service am Ticketsbüro, bei der Agentur oder wenden sich per E-Mail an das Kundendienstzentrum unter onlinesupport@vietnamairlines.com.
  • Änderungszeit des Services für die Direktflüge von Vietnam Airlines von San Francisco nach Ho-Chi-Minh-Stadt:
    1. Kurz vor der Abflugzeit bei Serviceänderung in der Niederlassung von Vietnam Airlines in San Francisco. 
    2. Mindestens 06 Stunden vor Abflug bei einer Serviceänderung am Ticketsbüro, bei einem Agenten oder Kundenbetreuungszentrum per E-Mail unter onlinesupport@vietnamairlines.com. 
  • Änderungszeit des Services für die Direktflüge von Vietnam Airlines von San Francisco nach Ho-Chi-Minh-Stadt, zwischen Vietnam und Europa/Asien:
    1. Mindestens 06 Stunden vor Abflug bei Serviceänderung auf allen Kanälen. 

Im Falle einer freiwilligen Änderung der Reiseroute darf das Ticket des Passagiers gemäß den Preisbedingungen und dem Sky-Sofa-Service nicht geändert werden.

Falls Vietnam Airlines den Flugplan ändert, wird der Sky-Sofa-Service des Passagiers auf den neuen Flug angewendet.

Rückerstattungen

In der Regel ist der Sky-Sofa-Service nicht erstattungsfähig.