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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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若您被拒絕登機，亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上，敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知，以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
乘客在越南航空公司的登機櫃檯購買超重行李。請更多瞭解免費行李標準的規定.
如果除免費行李標準外還需要攜帶多件行李，您有兩種選擇：
1.在航班起飛前至少3小時以優惠價格購買預付行李，最多15件行李在以下地點購買： -預訂時在網站www.vietnamairlines.com或手機應用程式，或當乘客已經開票時在"管理我的訂位"; -越南航空售票處以及代理商。 預付行李僅適用於越南航空（738）並由越航、太平洋航空運營的機票（ATR 72機型運營的航段除外）。
2.在機場預辦登機時購買行李。
國內和國際行程中額外購買一件行李的價格有所不同。乘客在此處參閱更多相關資訊。請注意，列在費用表中的預付行李不包括增值稅。
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