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獲取超重行李獎勵的說明
會員選擇出發地和目的地,然後選擇"計算里程"。系統將顯示旅程資訊和相應里程的結果。
會員訪問vietnamairlines.com主頁,選擇右上角的“登入”,填寫會員卡號和密碼,然後選擇“登入”。
在"帳戶資訊"視窗中,選擇”獲取獎勵"。
在"線上領取獎勵"視窗中, 繼續選擇"超重行李"。
在"領取超重行李獎勵"視窗中, 輸入已預訂機票上的訂位代碼和姓氏。
繼續選擇航段,受益人和獲取獎勵行李數量。
檢查收益人資訊、獎勵行李、已抵扣里程數並通過輸入OTP代碼(會發送至已註冊的電話號碼或電子郵件地址)進行驗證。
完成後,旅程資訊和機票資訊確認將發送至您註冊的電子郵件地址。如果您在成功付款後01小時內未收到電子郵件,請通過以下資訊聯繫Lotusmiles幫助台。
步驟1:會員向以下電子郵件地址發送領取獎勵申請:vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡會員)或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員),以查看獎勵領取條件。
資料包括:
步驟2:如果會員的要求滿足所有條件,Lotusmiles計劃將扣除里程和獎勵等級。
步驟3:獎勵券將發送至您註冊的電子郵箱。如果您沒有收到訊息,請聯絡越南航空。
步驟1:會員聯絡越航分公司檢查獎勵領取條件。
步驟2:會員聯絡越航分公司繳稅、費用(如有)並開具獎勵機票。請攜帶身分證/護照和會員卡(正本)。
為了獲得及時幫助,會員可以聯繫以下渠道之一:
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