Chọn trước chỗ ngồi

Chọn Trước Chỗ Ngồi

Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi giúp hành khách dễ dàng chọn chỗ ngồi mong muốn với các lựa chọn chỗ ngồi dưới đây.
  • Chỗ ngồi ưu tiên:
    1. Tàu A320/321: 03 hàng đầu khoang Phổ thông;
    2. Tàu A350/B787: 02 hàng đầu khoang Phổ thông;
    3. Tàu ATR: 03 hàng cuối khoang Phổ thông.
  • Chỗ ngồi để chân rộng: chỗ ngồi hàng ghế gần cửa thoát hiểm.
  • Chỗ ngồi phía trên (Lối đi/Giữa/Cửa sổ): chỗ ngồi khu vực nửa khoang trên máy bay.
  • Chỗ ngồi tiêu chuẩn (Lối đi/Giữa/Cửa sổ): chỗ ngồi khu vực nửa khoang dưới máy bay.
Tìm hiểu Sơ đồ ghế ngồi trên máy bay.
Đối tượng áp dụng
Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi chỉ áp dụng cho chuyến bay do Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vietnam Air Service khai thác. 
Hạng dịch vụ 
Tùy thuộc vào loại giá vé và hạng thẻ Hội viên Bông sen vàng, hành khách có thể chọn trước chỗ ngồi miễn phí hoặc trả phí.
  • Hạng thương gia và phổ thông đặc biệt: Chọn trước chỗ ngồi miễn phí.  
  • Hạng phổ thông: Trả phí chọn chỗ từ khi mua vé đến 06 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay (áp dụng cho một số loại ghế và loại giá vé).

Lưu ý

  • Hội viên Bông sen vàng được hưởng ưu đãi miễn phí chọn chỗ hoặc giảm giá tùy theo hạng thẻ. Vui lòng tìm hiểu thêm Chính sách chọn chỗ dành cho hội viên Bông Sen Vàng.
  • Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh chỉ có thể chọn vị trí chỗ ngồi có mặt nạ dưỡng khí dành cho trẻ em.
Chọn trước chỗ ngồi có thể thực hiện qua các kênh sau:
  • Trong quá trình mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;
  • Sau khi đặt vé, hành khách truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” - “Chọn chỗ” trên website/app của Vietnam Airlines;
  • Qua phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.

Hành khách chủ động chọn trước ghế ngồi từ khi đặt chỗ đến 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

Hành khách là hội viên Bông sen vàng lưu ý đăng nhập trước khi chọn chỗ (trả phí hay miễn phí); hoặc yêu cầu phòng vé, đại lý nhập số thẻ hội viên để nhận các ưu đãi chọn trước chỗ ngồi. 

Lưu ý: Trong một số trường hợp vì lý do kỹ thuật, chỗ ngồi hành khách đã chọn có thể bị thay đổi.

Phí chọn trước chỗ ngồi thay đổi theo loại ghế và chuyến bay. Mức phí cụ thể sẽ hiển thị trong quá trình đặt trước chỗ ngồi. 

Lưu ý: Để hưởng quyền lợi giảm giá chọn chỗ, hội viên Bông sen vàng lưu ý nhập số thẻ hội viên khi mua vé tại website/app Vietnam Airlines hoặc yêu cầu nhân viên nhập số thẻ hội viên khi mua vé tại các phòng vé, đại lý chính thức của Vietnam Airlines.

Thay đổi lựa chọn chỗ ngồi

Hành khách liên hệ các kênh sau để thay đổi lựa chọn chỗ ngồi.
  • Nếu hành khách mua chỗ ngồi trên website/ứng dụng di động của Vietnam Airlines, vui lòng truy cập mục Quản lý đặt chỗ và thực hiện các bước sau:
    1. Mua chỗ ngồi mới;
    2. Liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng qua email onlinesupport@vietnamairlines.com để hoàn dịch vụ đã mua trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng.
  • Nếu hành khách mua chỗ ngồi qua phòng vé hoặc đại lý, vui lòng liên hệ một trong các kênh này. 

Hành khách chỉ được đổi chỗ ngồi với mức phí bằng hoặc cao hơn.

Hoàn dịch vụ

Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi không áp dụng hoàn.