Sky Sofa

Đối tượng áp dụng

Sản phẩm được áp dụng cho hành khách đã mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn hoặc Phổ thông tiết kiệm trên chuyến bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác giữa Việt Nam và các quốc gia sau:

• Châu Á: Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Ấn Độ, Indonesia, Philippines;
• Châu Âu: Anh, Pháp, Đức;
• Châu Mỹ: Hoa Kỳ.

Lưu ý

• Để mang tới trải nghiệm thuận tiện nhất cho hành khách, Vietnam Airlines sẽ sắp xếp chỗ ngồi phù hợp tùy theo tình hình của mỗi chuyến bay. Vì vậy, hành khách vui lòng không chọn trước chỗ ngồi.
• Sky Sofa không áp dụng cho hành khách là người lớn đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi), do trẻ sơ sinh cần được sắp xếp vào vị trí ghế ngồi có mặt nạ dưỡng khí.

Các kênh mua dịch vụ Sky Sofa:

• Nếu chưa có vé máy bay, hành khách vui lòng liên hệ phòng vé, đại lý hoặc mua dịch vụ Sky Sofa trong quá trình "Mua vé" trên trang web của Vietnam Airlines.
• Nếu đã có vé máy bay và muốn mua thêm dịch vụ Sky Sofa, hành khách vui lòng liên hệ phòng vé, đại lý hoặc truy cập mục "Quản lý đặt chỗ" trên trang web của chúng tôi.

Thời gian mua dịch vụ cho hành trình từ San Francisco đến Tp. Hồ Chí Minh:

• Ngay trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines tại San Francisco. 
• Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại các kênh khác. 

Thời gian mua dịch vụ cho hành trình từ Tp. Hồ Chí Minh đến San Francisco, giữa Việt Nam và các quốc gia thuộc Châu Á, Châu Âu: Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại tất cả các kênh bán.

Hành khách lưu ý khả năng cung cấp dịch vụ tùy theo tình trạng chuyến bay. Vui lòng tham khảo thêm giai đoạn cung cấp dịch vụ Sky Sofa.

Mức giá Sky Sofa áp dụng cho các chuyến bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác như sau:

• Hành trình giữa Tp. Hồ Chí Minh và San Francisco:
1. Hạng Phổ thông linh hoạt: 500 USD/gói;
2. Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 600 USD/gói;
3. Hạng Phổ thông tiết kiệm: 600 USD/gói.
• Hành trình giữa Việt Nam và Anh/Pháp/Đức/Úc:
1. Hạng Phổ thông linh hoạt: 400 USD/gói;
2. Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 500 USD/gói;
3. Hạng Phổ thông tiết kiệm: 500 USD/gói.
• Hành trình giữa Việt Nam và Nhật Bản/Hàn Quốc/Ấn Độ/Trung Quốc:
1. Hạng Phổ thông linh hoạt: 200 USD/gói;
2. Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 300 USD/gói;
3. Hạng Phổ thông tiết kiệm: 300 USD/gói.
• Hành trình giữa Việt Nam và Thái Lan/Malaysia/Singapore/Phillippines/Indonesia:
1. Hạng Phổ thông linh hoạt: 100 USD/gói;
2. Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 200 USD/gói;
3. Hạng Phổ thông tiết kiệm: 200 USD/gói.

Thay đổi dịch vụ

Trường hợp tự nguyện thay đổi ngày bay:

• Vé của hành khách thay đổi theo điều kiện giá. Dịch vụ Sky Sofa được phép thay đổi nhưng không được hoàn;
• Hành khách thay đổi dịch vụ Sky Sofa tại phòng vé, đại lý hoặc liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng qua email onlinesupport@vietnamairlines.com.
• Thời gian thay đổi dịch vụ cho hành trình bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác từ San Francisco đến Tp. Hồ Chí Minh:
1. Ngay trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines tại San Francisco. 
2. Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại phòng vé, đại lý hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng qua email onlinesupport@vietnamairlines.com. 
• Thời gian thay đổi dịch vụ cho hành trình bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác từ Tp. Hồ Chí Minh đến San Francisco, giữa Việt Nam và Châu Âu/Châu Á:
1. Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại tất cả các kênh. 

Trường hợp tự nguyện thay đổi hành trình, vé của hành khách thay đổi theo điều kiện giá và dịch vụ Sky Sofa không được phép thay đổi.

Trường hợp Vietnam Airlines thay đổi lịch bay, dịch vụ Sky Sofa của hành khách sẽ được áp dụng cho chuyến bay mới.

Theo quy định, dịch vụ Sky Sofa không được hoàn.