Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Ngày về (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 2

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 3

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 4

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 5

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Chuyến bay 6

Từ

Đến

Ngày đi (DD/MM/YYYY)

Hành khách

Người lớn

1
Trẻ em

0
Trẻ em

0

Mã khuyến mại

Đồng tiền thanh toán hiển thị theo “Quốc gia/Vùng” đã chọn, Quý khách kiểm tra kỹ đồng tiền trước khi thanh toán.

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử

Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Mã đặt chỗ

Số thẻ FFP

Số vé điện tử

Họ

Frequent Flyer Program(*)

Tình trạng chuyến bay
Lịch bay

Sân bay
Số hiệu chuyến bay

Từ

Đến

Ngày khởi hành

VN -

Số hiệu chuyến bay

Ngày khởi hành

Một chiều Khứ hồi

Từ

Đến

Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY)

Gặp sự cố khi thanh toán

Chúng tôi rất tiếc khi trải nghiệm thanh toán của hành khách không thuận lợi. Để nhanh chóng xử lý vấn đề, vui lòng gửi thông tin cho chúng tôi theo mẫu sau:

Mẫu yêu cầu trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tôi phải làm gì nếu thanh toán thành công nhưng chưa nhận được email xác nhận vé?

Khi không nhận được thư điện tử xác nhận thông tin hành trình và vé máy bay từ Vietnam Airlines trong vòng 01 tiếng sau khi thanh toán thành công, Quý khách liên hệ với bộ phận trợ giúp khách mua vé trực tuyến theo theo địa chỉ sau:

1. Email: onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Số điện thoại:

- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để được trợ giúp.

Tôi đã mua vé trên website/ứng dụng di động của Vietnam Airlines nhưng tài khoản ngân hàng của tôi bị trừ tiền 2 lần cho cùng một Mã đặt chỗ, tôi phải làm như thế nào?

Quý khách gửi thông tin hành trình/vé đã mua kèm theo thông tin giấy tờ tùy thân đến bộ phận trợ giúp khách mua vé trực tuyến qua địa chỉ email onlinesupport@vietnamairlines.com để được trợ giúp.