Đổi dặm lấy thưởng hành lý

การแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารคืออะไร

การแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารเป็นโปรแกรมพิเศษสำหรับสมาชิก Lotusmiles สมาชิกสามารถใช้ไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สูงขึ้น (ชั้น Business หรือชั้น Premium Economy) ด้วยการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารสองรูปแบบ:

• แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตรหรือสาขาของสายการบินเวียดนาม
• แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารด้วยเงินและไมล์ที่สนามบิน

ผู้มีสิทธิ์รับรางวัล

• สมาชิก Lotusmiles ทุกท่านสามารถเลื่อนชั้นโดยสารให้ตนเอง
• พ่อแม่ผู้ให้กำเนิด/พ่อแม่บุญธรรม/ผู้ปกครองตามกฎหมาย (หัวหน้าบัญชีครอบครัว) จะเป็นผู้รับรางวัลสำหรับบัญชีของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี
• สมาชิก Million Miler, Platinum, Gold และ Titanium สามารถเลื่อนชั้นโดยสารให้ญาติได้ 
• บัญชีสมาชิกจะได้รับไมล์สะสมตามบัตรโดยสารที่ซื้อตอนแรก

เงื่อนไขการใช้บริการ

แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตร/สาขาของสายการบินเวียดนาม

แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตร/สาขาของสายการบินเวียดนามสามารถใช้กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเวียดนาม และเที่ยวบินร่วมที่มีหมายเลขตั้งแต่ VN2000 ถึง VN2999 (เที่ยวบินทั้งหมดที่มีหมายเลข VN)

แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารด้วยเงินและไมล์ที่สนามบิน

• สมาชิกส่งคำขอบริการระหว่าง 8 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
• ใช้ได้กับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินเวียดนาม และ Vasco (ที่มีหมายเลขเที่ยวบิน VN)
• มีสนามบิน 3 แห่งที่ให้บริการ: โหน่ยบ่าย (ฮานอย) ดานัง และ เตินเซินเญิ้ต (นคร โฮจิมินห์)
• นโยบายสัมภาระชั้น Business และ Lotus Lounge จะไม่ใช้กับบัตรโดยสารที่มีการเลื่อนชั้นโดยสารที่สนามบิน

อายุบัตรหลังการเลื่อนชั้นโดยสาร

บัตรโดยสารหลังการเลื่อนชั้นโดยสารจะมีอายุตามบัตรที่ซื้อตอนแรก

ค้นหาและแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

สมาชิกสามารถดูตารางการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร หรือใช้เครื่องมือค้นหาการแลกไมล์เป็นรางวัลต่อไปนี้:

[เครื่องมือค้นหาการแลกไมล์เป็นรางวัล]

คำแนะนำในการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

สมาชิกสามารถขอแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารได้ทางอีเมลหรือติดต่อสำนักงานขายบัตร/สาขาของสายการบินเวียดนาม เพื่อขอรับความช่วยเหลือโดยตรง

คำแนะนำในการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารผ่านทางอีเมล

ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขอ

สมาชิกส่ง คำขอรับรางวัลเลื่อนชั้นโดยสาร (ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน), ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางไปที่อีเมล vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิก Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com com (สมาชิก Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน) เพื่อตรวจเงื่อนไขบัตรโดยสารและที่นั่งว่าง

ขั้นตอนที่ 2: หักไมล์และชำระเงิน

ในกรณีที่มีสิทธิ์เลื่อนชั้นโดยสาร สายการบินเวียดนามจะแนะนำให้สมาชิกชำระภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการเลื่อนชั้นโดยสาร

บัตรหลังจากการเลื่อนชั้นโดยสารจะถูกส่งไปยังอีเมลของสมาชิก

คำแนะนำในการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารด้วยเงินและไมล์ที่สนามบิน

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนเช็คอิน สมาชิกจะไปที่สำนักงานขายบัตรในสนามบินเพื่อขอบริการเลื่อนชั้นโดยสาร

ขั้นตอนที่ 2: เจ้าหน้าที่สำนักงานขายบัตรโดยสารจะหักไมล์สะสมที่เกี่ยวข้องและเก็บเรียกเงิน

ขั้นตอนที่ 3: สมาชิกเช็คอินที่เคาน์เตอร์ Business แสดงใบแจ้งหนี้การเลื่อนชั้นโดยสารและเอกสารอื่น ๆ ตามกำหนด สมาชิกโปรดนำบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง และบัตรสมาชิก (ต้นฉบับ) ติดตัวมาด้วย

เพื่อได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกสามารถติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เวลาให้บริการ: 24/7
• ศูนย์กลางคู่สายโทรศัพท์:
  1. โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
  2. โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
• อีเมล: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิก Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิก Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)