Frais de service spéciaux

Vietnam Airlines fournit des services spéciaux adaptés aux besoins de ses passagers

Services spéciaux

Frais

Remarques

Oxygène à usage médical à bord (OXYG)
  • Un passager qui utilise le service d’oxygène à bord doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiques: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
  • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable.
  • L’accompagnateur OXYG paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard à bord (STCR)
  • Un passager qui utilise le service de brancard à bord doit être muni d’un billet  au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais: 6 fois le prix d’un billet adulte le plus élevé.
  • L’accompagnateur STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard et oxygène à bord (STCR/OXYG)
  • Un passager qui utilise les services oxygène et brancard à bord doit être muni d’un billet aumême tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiquess: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
    • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable:
    • Frais: 6 fois le prix du billet adulte le plus élevé
  • L’accompagnateur OXYG/STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 2 à 6 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres.
  • Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiques ou USD 100-300 pour les vols internationaux.
  • Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne le mineur est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement obligatoire par un membre de l’équipage

Mineur non accompagné âgé de 6 à 12 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiquess ou USD 100-300 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 12 à 15 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet au même tarif que les autres .
  • Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiques ou USD 100-300 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de siège supplémentaire (EXST)
  • Le passager doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Les frais applicables pour chaque siège supplémentaire s’élèvent à 100% du tarif adulte plus les surcharges (en cas de surcharges sur l'itinéraire du passager) applicables pour chaque siège supplémentaire au moment de l’achat. Quand le vol est fermé à la vente, appliquer le tarif d'un an le plus élevé correspondant à la classe de service du passager. 

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant en cabine (WCHC)

  • Gratuit.
  • Fauteuil roulant du passager accepté sans frais supplémentaire Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant pour les marches (WCHS)

Fauteuil roulant pour le toboggan (WCHR)

Passager sourd (DEAF)

  • Gratuit.
  • Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Passager aveugle  (BLND)

Un Adulte qui voyage avec 2 bébés ou plus
  • L’adulte et les bébés doivent être muni d’un billet au  même tarif que les autres Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Note:

  • Les frais pour services spéciaux ne s’appliquent que pour les vols opérés par Vietnam Airlines. Si le service demandé inclut plus d’un segment sur des vols opérés par Vietnam Airlines, les frais s’élèveront à la somme de tous les frais pour chaque segment.
  • Pour les itinéraires de/vers les US, l'oxygène à usage médical à bord est gratuit.
  • Les frais de remboursement s’appliquent si le passager annule le service spécial après l’avoir réservé et payé.
    1. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires.
    2. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires.
    3. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires
    4. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires
  • A noter que les frais ne s’appliquent pas aux autres services spéciaux en cas de modification.
  • Sur les segments opérés par les autres compagnies, Vietnam Airlines s’aligne sur leurs conditions tarifaires. 

Frais portant sur les services spéciaux pour des vols en partage de code

Pour les vols Vietnam Airlines en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes, les services optionnels et les tarifs peuvent être fournis par d’autres opérateurs ayant des politiques tarifaires différentes de Vietnam Airlines. Vous trouverez tous les détails sur les sites internet des transporteurs.

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
AirEuropa Jet Airways  SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air