Enregistrement en ligne

L’enregistrement en ligne évite les files d’attente à l’aéroport. Voler avec Vietnam Airlines vous facilite plus que jamais votre voyage.

L’enregistrement en ligne est possible sur les vols domestiques et internationaux opérés par Vietnam Airlines y compris Pacific Airlines et Vasco.

Comment procéder à l’enregistrement en ligne?

Les passagers détenteurs d’un billet valable et de places confirmées peuvent procéder à l’enregistrement sur la section du site internet Vietnam Airlines ou l’application sur téléphone mobile. Référez-vous aux étapes de la procédure en ligne sur le site Internet.

ENREGISTREMENT

Heures de l’enregistrement en ligne

Les passagers peuvent s’enregistrer en ligne à partir de 24 heures avant le départ du vol et, jusqu’à 60 minutes.

A l’aéroport

  • Merci de noter les informations suivantes pour les vols domestiques:
    1. Si vous n’avez pas de bagage à enregistrer, allez directement en zone de contrôle de sécurité et /ou de contrôle aux frontières, présentez ensuite vos pièces d’identité et votre carte d’embarquement enregistrées dans votre téléphone.
    2. Si vous avez des bagages à les passagers se présentent au comptoir d'enregistrement de l'aéroport, présentent leurs pièces d'identité et leur carte d'embarquement enregistrées dans leur téléphone pour enregistrer leurs bagages.
  • Pour les vols internationaux, avec ou sans bagages à enregistrer, présentez-vous au comptoir d’enregistrement pour vérification de vos documents de voyages.

Quelques informations concernant l’enregistrement en ligne

L’enregistrement en ligne est possible depuis certains aéroports domestiques et internationaux. Pour connaitre la liste des aéroports rendez-vous sur notre page Aéroports autorisant l’enregistrement en ligne.

L’enregistrement en ligne est impossible pour:

  • Les passagers ayant demandé des services spéciaux (autres que les repas),
  • Les passagers voyageant avec des enfants de moins de 2 ans,
  • Les passagers voyageant sur d’autres compagnies aériennes que Vietnam Airlines (sauf Pacific Airlines et VASCO).

L’enregistrement en ligne est possible pour un maximum de 9 personnes à chaque fois. Pour les réservations de plus de 9 passagers, l’enregistrement en ligne est possible avec un maximum de 9 personnes à chaque fois.

Si vous avez effectué l'enregistrement pour présélectionner votre siège via l’enregistrement en ligne, vous pouvez annuler vous-même votre enregistrement et modifier votre plan de vol dans la rubrique Gérer mes réservations ou contacter notre Service Client au numéro de téléphone 19001100 ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Si votre voyage comporte plusieurs billets électroniques, rendez-vous directement en zone d’enregistrement à l’aéroport.