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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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Informations sur les bagages
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
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Demande d'aide au paiement
Vous envoyez les informations concernant votre itinéraire/billet acheté, ainsi que les détails de votre pièce d'identité au service d'assistance à l'achat de billets en ligne à l'adresse e-mail onlinesupport@vietnamairlines.com pour obtenir de l'aide.
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