Bagages

Bagages autorisés

Franchise Bagages

Pour plus d'informations sur la franchise bagages de Vietnam Airlines' baggage allowance, nos passagers sont invités consulter les liens suivants; 

Pour les billets émis ou échangés et les itinéraires le ou avant le 31 décembre 2019

Pour les billets émis ou échangés le ou après le 1er janvier 2020

Note: 

La franchise bagages pour les bébés (de moins de 2 ans):

  • Depuis/vers les Amériques: Une pièce d'un poids maximum de 23kg et dont la somme des dimensions (largeur + hauteur + profondeur) ne dépasse pas 115cm (45 in), et une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: Une pièce, d'un poids maximum de 10kg, et une poussette entièrement démontable.

Dans certaines situations, la franchise bagages imprimée sur votre billet peut être différente de celles décrites ci-dessus. La franchise bagages imprimée sur votre billet fera foi.

Pour les itinéraires depuis/vers les Amériques, la politique de franchise bagages du premier transporteur de l'itinéraire s'appliquera pour tous les vols de l'itinéraire (le premier transporteur est celui dont le code apparait sur votre billet).

Si le voyage comporte plusieurs segments et transporteurs, les franchises bagages peuvent différer selon les transporteurs.

Sauf indication contraire, le poids maximal par pièce de bagage est de 32kg, et les dimensions totales ne doivent pas dépasser 203cm. Si les passagers doivent emporter des bagages en surpoids et/ou surdimensionnés, ils doivent contacter les agents agréés par Vietnam Airlines ou les bureaux de vente Vietnam Airlines pour plus d'informations.

Vols Vietnam Airlines depuis/vers les Amériques

S'applique pour un billet émis/échangé le/après le 01 janvier 2020.

VOLS

ECONOMY (**)

PREMIUM ECONOMY

BUSINESS

Vols domestiques au Vietnam

1 x 23 kg

1 x 32 kg

1 x 32 kg

Vols en Asie du Sud-Est (*) (à l'exception des vols domestiques au Vietnam)

1 x 23 kg

1 x 23 kg

1 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et le Japon, la Russie;
Vols entre le Japon et l'Asie, l'Australie;
Vers/depuis les Amériques

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et Hong-Kong, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud;
Vers/depuis l'Australie, l'Europe (à l'exception de la Russie);
Autres itinéraires

1 x 23 kg

2 x 23kg

2 x 32kg

Note:

- Bébé sans siège:

  • Depuis/vers les Amériques: 1 pièce, d'un poids maximal de 23kg/50lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: 1 pièce d'un poids maximal de 10kg/22lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable (ne s'applique pas aux billets Economy Super Lite).

(*) Pays D'Asie du Sud-Est: Brunei, Thaïlande, Malaisie, Singapour, Indonésie, Philippines, Laos, Cambodge, Myanmar, Vietnam;

(**) Les billets Economy Super Lite n'autorisent aucun billet enregistré sur certains itinéraires. 

Franchise Bagages

S'applique pour un billet émis/échangé le/avant le 31 décembre 2019. 

VOLS

ECONOMY (***)

PREMIUM ECONOMY

BUSINESS

Vols domestiques au Vietnam

1 x 23 kg

1 x 32 kg

1 x 32 kg

Vols en Asie du Sud-Est (*) (à l'exception des vols domestiques au Vietnam)

1 x 23 kg

1 x 23 kg

1 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et le Japon, la Russie; 
Vols entre le Japon et l'Asie, l'Australie; 
Vers/depuis les Amériques

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et Hong-Kong, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud; 
Vers/depuis l'Australie (**), l'Europe (**) (à l'exception de la Russie);
Autres itinéraires

1 x 23 kg

2 x 23kg

2 x 32kg

Note:

- Bébé sans siège:

  • Depuis/vers les Amériques: 1 pièce, d'un poids maximal de 23kg/50lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: 1 pièce d'un poids maximal de 10kg/22lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable (ne s'applique pas aux billets Economy Super Lite).

(*) Pays D'Asie du Sud-Est: Brunei, Thaïlande, Malaisie, Singapour, Indonésie, Philippines, Laos, Cambodge, Myanmar, Vietnam;

(**) Depuis/vers l'Australie, l'Europe (excepté la Russie): les passagers voyageant en classe Economy bénéficient d'une pièce supplémentaire de bagage de 23kg(50lbs) s'ils voyagent le/après le 1er août 2019 et le/avant le 31 décembre 2019.

(***) Les billets Economy Super Lite n'autorisent aucun billet enregistré sur certains itinéraires. 


 S'applique pour un billet émis/échangé le/après le 01 janvier 2020. 

VOLS

ECONOMY (**)

PREMIUM ECONOMY

BUSINESS

Vols domestiques au Vietnam

1 x 23 kg

1 x 32 kg

1 x 32 kg

Vols en Asie du Sud-Est (*) (à l'exception des vols domestiques au Vietnam)

1 x 23 kg

1 x 23 kg

1 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et le Japon, la Russie; 
Vols entre le Japon et l'Asie, l'Australie; 
Vers/depuis les Amériques

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 32 kg

Vols entre le Vietnam et Hong-Kong, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud; 
Vers/depuis l'Australie, l'Europe (à l'exception de la Russie);
Autres itinéraires

1 x 23 kg

2 x 23kg

2 x 32kg

Note:

- Bébé sans siège:

  • Depuis/vers les Amériques: 1 pièce, d'un poids maximal de 23kg/50lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: 1 pièce d'un poids maximal de 10kg/22lbs et dont les dimensions totales ne doivent pas excéder 115cm (45in), ainsi qu'une poussette entièrement démontable (ne s'applique pas aux billets Economy Super Lite).

(*) Pays D'Asie du Sud-Est: Brunei, Thaïlande, Malaisie, Singapour, Indonésie, Philippines, Laos, Cambodge, Myanmar, Vietnam;

(**) Les billets Economy Super Lite n'autorisent aucun billet enregistré sur certains itinéraires. 

 

Franchise bagages - autres itinéraires Vietnam Airlines

ItineraIrE FRANCHISE BagageS
Economy Premium Economy Business 
Entre Et
Asie Moyen-Orient 30 kg N/A 40 kg
Asie Afrique 30 kg
 N/A 40 kg
Asie Europe 30 kg
 40 kg 40 kg
Asie (sauf Japon) Australie, Nouvelle Zealand   30 kg
 40 kg 40 kg
Moyen-Orient
 Europe 30 kg
 N/A 40 kg
Moyen-Orient
 Afrique 30 kg
 N/A 40 kg
Moyen-Orient
 Australie, Nouvelle Zealand
 30 kg
 40 kg
 40 kg
Afrique Europe 30 kg
 N/A 40 kg
Afrique Australie, Nouvelle Zealand
 30 kg
 40 kg 40 kg
Europe Australie, Nouvelle Zealand
 30 kg
 40 kg
 40 kg
Depuis Vers
Japon Australie, Nouvelle Zealand
 40 kg 50 kg 60 kg
Australie, Nouvelle Zealand  Japon 30 kg
 40 kg
 40 kg

Exemple:

Itinéraire A: BKK VN x/HAN VN LON.

Itinéraire B: LON VN x/HAN VN BKK.

Ces deux itinéraires concernent des vols entre l'Asie et l'Europe, la franchise bagage autorisée pour un adulte est de 30 kg en classe Economy et 40 kg en classe Premium Economy ou Business.

Afrique
Afrique

En plus des bagages que vous pouvez emporter selon votre classe de voyage, les membres Lotusmiles bénéficient des privilèges suivants:

AVANTAGES POUR LES BAGAGES
 SILVER Titanum Gold Membre Million Miller
ou Platinum		 Élite Elite plus
Étiquette SkyPriority sur les bagages
 -

Oui

Oui

 Oui -

Oui
Franchise de bagages supplémentaires - + 01 pièce de 23kg 
 + 01 pièce de 23kg
 + 02 pièces de 23kg + 01 pièce de 23kg + 01 pièce de 23kg

Excédent de bagages

Frais d'Excédents Bagages Payés à l'Aéroport

Excédent de Bagages

Si vos bagages dépassent la franchise allouée par Vietnam Airlines à votre arrivée à l'aéroport, vous serez en mesure d'acheter des excédents de bagages au comptoir d'enregistrement.  

a. Pièce Standard

Le poids et les dimensions maximales d'une pièce standard sont 23kg/50lb et 158cm/62in respectivement.

Les passagers peuvent se référer aux frais d'excédents bagages pour des pièces standards ci-dessous:

  • Vols domestiques au Vietnam:
  1. Les passagers peuvent s'informer en cliquant ici.
  • Vols internationaux:
  1. Veuillez cliquer ici pour des billets émis/réémis/échangés le/avant le 31 décembre 2019.
  2. Veuillez cliquer ici pour des billets émis/réémis/échangés le/après le 1er janvier 2020 et le/avant le 31 mars 2020.
  3. Veuillez cliquer ici pour des billets émis/réémis/échangés le/après le 1er avril 2020.

b. Pièce en Surcharge

Veuillez trouver toutes les informations ici.

c. Pièce Surdimensionnée

Veuillez trouver toutes les informations ici.

Frais d'excédent de Bagages pour une Pièce Standard

A. Routes Intérieures du Vietnam
(Monnaie: VND)

SECTEUR DE VOL
 FRAIS POUR PIÉCE STANDARD (VND)
 Routes Intérieures du Vietnam
 600,000
B. Routes Internationales 
(Monnaie: USD)

DE/Á Zone A Zone B Zone C Zone D Zone E Zone F
Zone A 60 60 120 230 230 70
Zone B 60 60 120 230 230 60
Zone C 120 120 120 230 230 120
Zone D 230 230 230 230 230 150
Zone E 230 230 230 230 230 230
Zone F 70 60 120 80 230 N/A
Remarque:
  • Si un bagage dépasse le poids standard et / ou la taille maximale, les frais totaux seront calculés en tant que frais de pièce standard (en cas de dépassement de la franchise de bagages enregistrés, pas de frais pour les bagages prépayés) plus les frais de surpoids plus les frais de surdimensionnement
  • Le poids maximum et la dimension totale d'une pièce standard sont respectivement de 23 kg (50 lb) et 158 cm (62 po)
  • Les frais ci-dessus n'incluent pas la TVA
  • Les zones comprennent les pays suivants:
                              • Zone A: Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Singapour
                              • Zone B: Laos, Cambodge, Myanmar, Hong Kong, Taiwan et MacaoZone C: Chine, Corée, Japon et autres pays du TC3 (à l'exception des zones A, B et Australie)
                              • Zone D: Australie, France, Allemagne, Angleterre, TC1 et autres pays du TC2
                              • Zone E: Russie
                              • Zone F: Vietnam
                              • TC1, TC2, TC3 sont respectivement Amériques, Europe et Afrique, Asie et Australie

Frais d'excédent de Bagages pour une Pièce Standard

  • A. Routes Intérieures du Vietnam
(Monnaie: VND)

Secteur de Vol

 Frais pour une Pièce de 10 kg (22 lb)

Frais pour une Pièce de 23 kg (50 lb)

Routes Intérieures du Vietnam

350.000

500.000

B. Routes Internationales 
(Monnaie: USD)
 
DE/Á Zone A Zone B Zone C Zone D zone E Zone F
Zone A 60 60 120 230 230 70
Zone B 60 60 120 230 230 60
Zone C 120 120 120 230 230 120
Zone D 230 230 230 230 230 150
Zone E 230 230 230 230 230 230
Zone F 70 60 120 150 230 N/A
Remarque: 
  • Si un bagage dépasse le poids standard et / ou la taille maximale, les frais totaux seront calculés en tant que frais de pièce standard (en cas de dépassement de la franchise de bagages enregistrés, pas de frais pour les bagages prépayés) plus les frais de surpoids plus les frais de surdimensionnement 
  • Le poids maximum des pièces standard est de 10 kg (22 lb) et 23 kg (50 lb). La dimension totale des pièces standard est de 158 cm (62 pouces) • Les frais ci-dessus n'incluent pas la TVA 
  • Les zones comprennent les pays suivants: 
              • Zone A: Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Singapour 
              • Zone B: Laos, Cambodge, Myanmar, Hong Kong, Taiwan et Macao 
              • Zone C: Chine, Corée, Japon et autres pays du TC3 (à l'exception des zones A, B, F et Australie) 
              • Zone D: Australie, France, Allemagne, Angleterre, TC1 et autres pays du TC2 (sauf pour la Russie) 
              • Zone E: Russie 
              • Zone F: Vietnam o TC1, TC2, TC3 sont respectivement Amériques, Europe et Afrique, Asie et Australie

Excédent de bagages

Vietnam Airlines fournit des services spéciaux adaptés aux besoins de ses passagers

Services spéciaux

Frais

Remarques

Oxygène à usage médical à bord (OXYG)
  • Un passager qui utilise le service d’oxygène à bord doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiques: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
  • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable.
  • L’accompagnateur OXYG paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard à bord (STCR)
  • Un passager qui utilise le service de brancard à bord doit être muni d’un billet  au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais: 6 fois le prix d’un billet adulte le plus élevé.
  • L’accompagnateur STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard et oxygène à bord (STCR/OXYG)
  • Un passager qui utilise les services oxygène et brancard à bord doit être muni d’un billet aumême tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiquess: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
    • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable:
    • Frais: 6 fois le prix du billet adulte le plus élevé
  • L’accompagnateur OXYG/STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 2 à 6 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres.
  • Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiques ou USD 100-300 pour les vols internationaux.
  • Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne le mineur est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement obligatoire par un membre de l’équipage

Mineur non accompagné âgé de 6 à 12 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiquess ou USD 100-300 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 12 à 15 ans (UM/YPTA)
  • Un passager UM/YPTA doit être muni d’un billet au même tarif que les autres .
  • Frais: VND 2,000,000 pour les vols domestiques ou USD 100-300 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de siège supplémentaire (EXST)
  • Le passager doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Les frais applicables pour chaque siège supplémentaire s’élèvent à 100% du tarif adulte plus les surcharges (en cas de surcharges sur l'itinéraire du passager) applicables pour chaque siège supplémentaire au moment de l’achat. Quand le vol est fermé à la vente, appliquer le tarif d'un an le plus élevé correspondant à la classe de service du passager. 

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant en cabine (WCHC)

  • Gratuit.
  • Fauteuil roulant du passager accepté sans frais supplémentaire Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant pour les marches (WCHS)

Fauteuil roulant pour le toboggan (WCHR)

Passager sourd (DEAF)

  • Gratuit.
  • Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Passager aveugle  (BLND)

Un Adulte qui voyage avec 2 bébés ou plus
  • L’adulte et les bébés doivent être muni d’un billet au  même tarif que les autres Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Note:

  • Les frais pour services spéciaux ne s’appliquent que pour les vols opérés par Vietnam Airlines. Si le service demandé inclut plus d’un segment sur des vols opérés par Vietnam Airlines, les frais s’élèveront à la somme de tous les frais pour chaque segment.
  • Pour les itinéraires de/vers les US, l'oxygène à usage médical à bord est gratuit.
  • Les frais de remboursement s’appliquent si le passager annule le service spécial après l’avoir réservé et payé.
    1. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires.
    2. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires.
    3. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires
    4. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires
  • A noter que les frais ne s’appliquent pas aux autres services spéciaux en cas de modification.
  • Sur les segments opérés par les autres compagnies, Vietnam Airlines s’aligne sur leurs conditions tarifaires. 

Frais portant sur les services spéciaux pour des vols en partage de code

Pour les vols Vietnam Airlines en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes, les services optionnels et les tarifs peuvent être fournis par d’autres opérateurs ayant des politiques tarifaires différentes de Vietnam Airlines. Vous trouverez tous les détails sur les sites internet des transporteurs.

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
AirEuropa Jet Airways  SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air

Excédent de bagages

Taxes, frais et redevances

Les tarifs des billets Vietnam Airlines comprennent  les taxes, frais et redevances (*) (TFR) indiqués ci-dessous :