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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrem Gepäck haben. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich bei der Gepäcksuche zu helfen.
Passagiere können auf der WorldTracer-Website nach vermissten Gepäckstücken suchen.
Beschwerde anfordernfinden Sie unter Gepäckhilfe.
Sobald Sie feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt ist, verloren gegangen ist oder nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an das Personal am Schalter für verlorenes Gepäck am Flughafen, um Hilfe zu erhalten.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Transportbedingungen für Passagiere und Gepäck Für weitere Details bitte lesen Sie hier.
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