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BUCHUNG VERWALTEN
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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Gestalten Sie Ihren Flug mit unseren umfangreichen Leistungen:
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Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Mit der Funktion „Tickets ändern“ können Passagiere Tickets im Abschnitt „Buchung verwalten“ – „Nachkauf-Service“ – „Flug ändern“ auf der Website oder „Buchung verwalten“ – „Zusätzliche Dienstleistungen“ – „Auto-Ticketaustausch“ in der mobilen App von Vietnam Airlines.
Ticket jetzt umbuchen
Erfahren Sie mehr über Leitfaden zum Tickets-Umtausch auf der Website und Leitfaden zum Tickets-Umtausch in der App von Vietnam Airlines.
Nachdem Sie erfolgreich das Ticket umgebucht haben, sendet Vietnam Airlines Ihnen eine Bestätigung der Umbuchung und elektronische Tickets per der angemeldeten Email. Sollen Sie keine Bestätigung innerhalb 1 Stunde nach der Umbuchung von Vietnam Airlines erhalten, kontaktieren Sie bitte den Online-Ticket-Service unter der Telefonnummer 1900110 (Anrufe von Inland) oder +84 24 38320320 (für Anrufe aus dem Ausland), per Email onlinesupport@vietnamairlines.com oder nutzen Sie die Vietnam Airlines Büros für Unterstützung.
Um das am Ticketschalter/an einem Mitarbeiter von Vietnam Airlines gekaufte Ticket zu ändern, können Sie Folgendes auswählen: - Kontaktieren Sie das Kundendienstzentrum von Vietnam Airlines unter der Telefonnummer 19001100. - Oder wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten.
Die Änderung der Buchung und des Reiseplans erfolgt gemäß den Tarifbedingungen. Bei Tickets, die auf der Website/App von Vietnam Airlines gekauft wurden, können Sie zum Ändern von Reservierungen und Reiserouten eine der folgenden Methoden wählen:
1. Für Tickets, die vor dem 18/04/2024 ausgestellt wurden:
- Senden Sie eine Anfrage zur Ticketumbuchung an den Online-Helpdesk.
- Kontaktieren Sie den Online-Ticket-Helpdesk über onlinesupport@vietnamairlines.com.
- Wenden Sie sich an den Ticketbüros von Vietnam Airlines;
2. Für Tickets, die vom 18/04/2024 ausgestellt wurden:
- Ändern Sie Ihre Tickets auf der Website im Abschnitt „Buchung verwalten" - „Nachkauf-Service“ - „Flüge umbuchen “ auf der Website/App von Vietnam Airlines;
- Wenden Sie sich an den Ticketbüros von Vietnam Airlines.
Hinweis:
- Anträge auf Ticketänderung müssen von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie während des Buchungsvorgangs registriert haben.
- Wenn Ihr Ticket eingecheckt wurde, entfernen Sie den Check-in unter „Buchung verwalten" - „Nachkauf-Service“ - „Check-in Entfernen“ auf der Website von Vietnam Airlines.
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