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Que faire si je ne peux pas m'enregistrer en ligne ?

Si les passagers ont déjà effectué l’enregistrement (check-in) pour présélectionner le siège via la fonctionnalité d’Enregistrement sur le site internet/l'application mobile de Vietnam Airlines, ils peuvent annuler eux-même leur enregistrement et modifier leur plan de vol à la rubrique "Gérer les réservations" - "Aide après-vente" - "Annulation de l’enregistrement".

Annulation de l’enregistrement

Pour plus d’informations sur les conditions d'annulation de l'enregistrement, les passager sont priés de consulter ici.

J’ai déjà effectué l’enregistrement et je souhaite l’annuler, que dois-je faire?

Vous pouvez annuler votre enregistrement dans la rubrique "Gérer mes réservations"/"Aide après-vente"/"Annulation de l’enregistrement »sur le site internet de Vietnam Airlines.

Pour quels vols est-il possible d'annuler l'enregistrement?

Vous pouvez annuler votre enregistrement pour les vols intérieurs de Vietnam Airlines.

Combien de temps avant le départ puis-je annuler mon enregistrement?

Vous pouvez annuler votre enregistrement au moins 03 heures avant l'heure de départ du vol.

J’ai déjà effectué l’enregistrement par téléphone (1900 6265) ou au comptoir à l'aéroport. Puis-je annuler moi-même mon enregistrement sur le site internet?

Vous ne pourrez pas le faire. La fonctionnalité d'annulation de l'enregistrement est uniquement disponible pour les billets qui ont été enregistrés en ligne via le site internet/l'application mobile de Vietnam Airlines. Veuillez contacter le comptoir d'enregistrement à l'aéroport pour obtenir de l'aide.

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